在汽车行业遇到整体销量挑战的2019下半年，我们该如何利用“百度小程序”这门新武器来帮助广告主运营投入产出？如何帮助广告主再开拓一片蓝海流量，找到多渠道的新用户？这可能是市面上第一份关于汽车行业小程序的生态运营解决方案文章，一起来看看吧！
首先，我们来看个背景数据：目前市场上小程序用户已占到75%，且在未来，实用型、休闲娱乐型的小程序更受用户欢迎。这说明，不管用户有意与否，小程序本身已经进入到绝大部分用户的在线习惯之中；目前市面上小程序场景入口调起占比排列为：二维码、分享、搜索、快捷入口、小程序之间跳转(小程序套小程序)。也就是说，用户对于小程序体验的渠道越发丰富，不少都是主观意愿的应用体验，证明用户对于小程序的接受度情况看好。
再来看看百度小程序的数据情况，目前百度智能小程序月活破2.5亿、入驻小程序数量超15万个，将继续通过技术能力、运营能力、变现能力，打造与用户的“新连接”；同时我们认为契合用户需求场景、拥有特色内容资源、功能体验完备及开发者能够持续稳定经营的智能小程序将获得更大的发展空间。
对于汽车行业来说，百度小程序的功能性和用户性都在不断地探索中，由于汽车欲购者的决策链之长，用户最初都是在对于网站的体验中了解小程序的功能性，然后再推及到普通的生活行为中，从沉淀到变现是一个用户到商业的过程。
那么从营销角度来看，为什么要用小程序作为流量承接呢？百度小程序在未来营销中的角色又是什么呢？
诚然，百度小程序在大生态下全面开放；在场景和入口升级下更注重提高留存；在细分领域中涌现不同应用功能和用户体验；在未来将成为智慧营销的标配。
本文将从“WHERE？HOW？WHATELSE？”几个方面来介绍汽车行业小程序的启蒙应用，希望对大家有所帮助。
一、小程序阵地搭建在哪里？
小程序的“选址”。这个不仅只是一个简单的官网切换或者转码问题，要选择最适合汽车广告主当前营销需求。目前看来，百度小程序的搭建参照有以下三种类型：
第1种，常规化搬迁。这也是目前最多被应用的转换方式，要做的只是将现有的XX小程序转成百度小程序。
在引入品牌广告主的初期需要明确的是，搬迁的页面之间最好是互有层级关系的，所以我们建议采用部分搬迁的思路。选取那些直接导流的页面或者欲提升深度行为的页面进行转码，如：车型主页、二级页面等（如需部署第三方监测也同样可以做到），这样一来可以直接满足广告主当下的主要营销目的，二来还可以做初期核心页面的对比测试。
例如：我们将别克、雪佛兰的两大品牌的移动端的主页/车型页、深度信息页/销售线索募集页成功地搬迁完阵地后，基本的营销导流和转化需求已经可以用流量产品来满足了。
第2种，同质化搭建。意思是可以批量地建立一些结构相同，呈现信息类型相似的小程序页面，非常适合多车型/车系的推广，以及区域类的经销商推广。
这类推广要解决的一大核心问题，就是各大汽车区域经销商对于落地页搭建标准不同，且有些没有技术余力搭建，那么此时就需要有快捷的模板辅助搭建小程序。另一大问题是，在区域推广的情况下，如何捕获有转化需求的新用户流量。
（这点会在文章第二部分“HOW”中解释，如何配上合理的前端广告样式来精准区分导流到千人千面的小程序上）
第3种，个性化创造。主要针对于Campaign类型的项目，这类的小程序主要是活动类型的“迷你小程序”，其呈现的视觉效果上与H5类似，但是其中可嵌入各种功能的调起，应用在百度APP环境将会更流畅、更强大。由于这类活动小程序的有一定的Campaign时效性，所以可以将实际功能从H5换步到百度小程序上，保留FLOW呈现效果，加入百度AI平台上的技术调起，使整个体验更为自然平滑。
例如：刚上线的雪佛兰与迪士尼品牌合作主题为“用爱跨越时间”的920父母婚纱之旅活动，通过百度开屏广告精准分发到目标人群，先调起活动小程序，当用户上传双亲的近照后，再调用百度小程序定制内嵌的人脸识别功能，并合成一张年轻时的结婚模板照，为他们举行一场迟来的“线上婚礼”。
以上三种类型是汽车广告主目前比较常规的对于百度小程度的需求。当需求和痛点确认后，就可以找到对应小程序解决方案，所以在“选址”之初，就应该考虑这个小程序能帮到广告主解决的问题，为运营埋下伏笔。
二、汽车行业小程序的生态体系
1.更丰富的流量圈层拓展
这部分小程序的应用圈层其实就是上述几种对于小程序的分类而来，只不过要形成生态，我们需要加入用户场景，技术点和产品，最后才落地到赋能小程序。所以下图，是我们总结出的，目前比较适合于汽车广告的流量圈层。
2.更强大的技术能力接入
这部分的能力是值得期待的，也是作为未来小程序服务的升级，为了丰富认知提高体验，有一些是非感知的技术能力，如智能推荐；另一些是融入感知的，如AR增强现实，语音播报等。在这些技术在百度AIG平台建立之初，汽车营销人就在设想各种场景，使AI技术其能更合理地融入目标受众的需求中。
例如：刚上线的案例，雪佛兰x迪士尼920活动，主题为：用爱跨越时间，梦圆父母的婚纱之旅。将百度APP开屏直接导向雪佛兰和迪士尼共同打造的活动小程序，活动特色是在小程序的USER FLOW中，有上传母亲父亲的近照，从而调起AI开放平台上的人脸识别功能，进行图片识别运算，随后再使用人脸合成技术，根据不同场景生成父母年轻时的照片，然后留下心路历程的文字，就有机会领取“迪士尼婚纱之旅”。
智能小程序在开发者平台可自行配置的AI技术选项
3.更精细化的用户运营
当小程序的商业进程逐步向前之时，这个平台上的流量积累就会越来多，且流量渠道来源也越丰富。此时，基于小程序做一个清晰的用户分析和流量分析会对未来的用户运营有很大的帮助。目前百度小程序的开发者平台是能够提供细化的用户数据，其中包括：用户人均使用时长、用户访问深度、新用户数、新用户留存率等。同时还可以了解到小程序页面相关的数据，其中包括：加载速度、调起失败率、调起白屏率等，可用与优化小程序站内部署。
开发者平台可视化的小程序用户基础分析
当了解了用户在小程序上的基础情况后，和先前的H5、Web页一样，我们未来需要梳理一个差异化的用户分级。这么做的原因，是为了解小程序用户画像及用户标签等细化的人群属性。未来基于小程序的用户，也可以进行精准饱和人群投放，对于沉淀的用户可以深化影响，对于尚未沉淀的用户可以多次触达。
我们建议可以考虑通过两种方式来做用户运营：
1.by产品线的分法，来分析不同产品线带来的小程序人群有何差异；
2.by需求转化的分法，先将所有的流量聚为一体，再来区分这些用户位于转化的哪个层级，那么未来要影响不同层级的用户，采用的资源、途径、频次都可以研究各种策略，就像以前制定关键词广告、定向类广告一样制定各种各样的小程序行为人群包，并且现在我们获取的人群更贴近后端，更有行为上的参考意义。
总结
百度智能小程序在汽车行业的引入并不会马上改变汽车广告主的营销形态，但是会影响到广告主对于新流量、新连接的意识觉醒，因为这不光会发生在百度平台上。所以营销人首先应该做的是意识形变，这可以是广告主自身的未来营销所向，也可以是在行业领头羊的驱动下带动的行业潮流。由于不同的广告主营销目的参差不齐，所以可以找到最适合该客户的小程序配置方式，赋能在不同的转化环节，一起开拓新的小程序营销篇章。
LAST BUT NOT LEAST，AI智能时代，汽车广告主营销力之间的差距会越来越接近。百度希望，让每一位汽车营销人也都能够平等地获取AI能力！
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