如何提高转化率（几招教会你如何快速提高转化率）

如何提高转化率（几招教会你如何快速提高转化率）电商运营与企业运营存在相似之处，对于商家来说，流量是最重要，但是有了流量，也得有高转化率。那么如何提高转化率呢？

不少商家通过各种新媒体平台进行营销，但其实转化率都非常低。转化率不理想，活动再低价，文案再精美，都不过是商家的一场自嗨。如何提高转化率，成了众多商家绞尽脑汁想解决的一个问题。那么今天就为大家支两招来破解这个难题！

分析消费者购买路径

怎么把控消费者的每一个购买环节从而保证他购买物品的满意度呢？首先我们需要详细而深入的分析消费者的购买路径。

建立社群生态闭环

颠覆PC电商时代的传统思维，形成社群闭环生态：前期用户交流----用户转化----形成交易----商品交付----用户体验分享----跟进用户形成下一阶段的交易和裂变

三大成熟体系保驾护航

客服体系。这个体系是三大体系中最重要的一部分。我们的整个生态闭环中离不开人，而客服体系保证了售前，售后的都能够顺畅的和客户进行沟通，引导，产生交易及解决问题。

物流体系。成熟的物流体系能解决人工操作带来的效率低下问题，例如：人员的安排，仓库的安排，ERP订单处理分析等。

分享体系。也就是最后的用户跟进与裂变环节。要尽可能多的沉淀老用户裂变新客户，让我们的电商生态形成闭环。减少不断获取新客而带来的巨大成本。

七个细节保障用户的购物体验——让用户爽！

第一，把自己作为第一个消费者。体验消费者的痛点在哪里？需求点在哪里?

第二，保证丰富的支付方式。支付宝，微信，银行卡，快捷支付，找人代付，货到付款等。保证不同年龄不同支付习惯的消费者的支付路径都能实现。

第三，用户购买后提示收到支付成功通知。这点很重要，收到发货的成功通知，让消费者觉得有安全感。因为线上跟传统最大区别，就是消费者看不到实体店，缺乏信任。

第四，快速发货。一定要快。至少48小时内发出，我们如果做不到像京东到家两小时就送来，那么至少要做到48小时以内完成发货。如果做不到，那么竞争力就会大大降低。

第五，盘点物流体系。合作的物流公司哪些是投诉最多就要尽快淘汰。另外订单规划，仓库计划都需要提前盘点。

第六，关于用户未付款。及时通过客服催付或者是挖掘用户未购买的原因，以便调整运营策略。

第七，售后挖掘。对售后原因要找到责任部门，快速定出妥善的解决办法。

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