无论何时，物业服务都是我们生活中十分重要的居住体验。俗话说：“买房一阵子，物业服务一辈子”，好的物业服务不仅是社区干净整洁的保证，更是家人们安全、舒心、尊崇的多方位享受。
万科物业作为中国物业管理行业的领跑者，致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进物业行业升维。
无数万科物业管理人员,无数一线岗位的万科物业人,任劳任怨、默默无闻的在各自的岗位上奉献着、努力着......今天，就让我们走进金域中央小区,揭秘万科物业人的工作日常。
每天背着万能的“管家包”细心巡场，快速解决业主问题随叫随到，夏天免费为业主清洗空调、疏通管道，为花草浇水，下雨天为业主撑伞，帮有小孩老人在家的业主送快递上门，帮助即将结婚的业主装扮新房，为业主开门，迎接业主回家时送上真诚的微笑…
他们被很多业主称为“最有温度”的管家，他们是金域中央小区的万科物业管家，也是千千万万万科物业管家们的缩影，在对金域中央小区业主进行采访的过程中，万科物业管家用自己的“服务、细心坚守、温暖以待”赢得了业主们的一致好评。
当初还好我坚持选择有万科物业的小区
夏天到了，清洗空调成了很多业主们的心病，往往都是预约爆满，排到自己可能会是一周后或者更久。在采访的过程中，金域中央小区的业主李女士向我们讲述了这样一件事情。
前不久，李女士本来已经预约好了清洗空调，但是由于师傅临时安排不过来就排到了下周，由于家里闷热，急需使用空调，李女士就尝试性的向物业进行反馈。没想到，在得知这一情况之后，万科物业管家们立马组织起来，前往李女士家中为其免费清洗空调。
在为李女士家清洗空调的时候，家里的水管道刚好堵塞了，管家们二话不说，从万能的“管家包”中拿起工具就帮业主清理管道，最终帮李女士解决了问题也带去了清凉。采访中，李女士对于万科物业管家的及时、专业、热情、周到的服务称赞不已，李女士笑着感慨说：“当初还好我坚持选择有万科物业的小区。”
“感谢万科物业在我女儿人生中这么重要的日子带来的帮助”
我们遇到了一个特别的业主，他向我们讲述了这样一个故事。“我闺女结婚的时候，我们家的新房就是他们给帮忙布置的”业主感激的说。
原来，当万科物业的管家们得知二号楼的业主过两天要结婚的时候，他们主动提出帮助业主布置结婚新房。100个气球、四个小时，物业管家们没有一句怨言，用行动、耐心帮助着业主家的每一件事情。布置完成后，新娘的家人看到布置好的新房连声夸赞，感激的说“万科物业的服务果真是好的没话说”。
新娘结婚的那天，新娘的家人特地把喜糖送到物业中心，表示感谢，感谢万科物业在她女儿人生中这么重要的日子带来的帮助，真的跟亲人一般。
其实，万科物业管家关心着业主的每一件事情，检查小区游乐设施的安全性、上下班高峰期在小区入户门岗帮忙刷卡、路遇业主时主动问好、帮助有孩子老人在家的业主将快递送上门……将业主的事情时时刻刻放在心上。
万科物业管家如亲人，主动关怀，温暖以待
物业管家把业主的每一个问题都放在心上。高考不仅牵动着家长的心，更加牵动着物业管家的心。临近高考之际，万科物业设立服务中心，每天对全体住户发布高考降噪的温馨提示，并且加强夜间巡查，提醒住户降低音量，控制小区噪音，避免影响高考生休息。
这样的操作，让家里有高考生的业主黄先生连连称赞“服务中心高考这两天为小区内的高考生提供免费的矿泉水，虽然是小小的一瓶矿泉水，却让我们深刻的感受到了他们的用心”。其实，除了免费发放矿泉水，服务中心还为高考加油助力发送朋友圈，包括加油及高考现场需注意的事宜，为考生贡献一份绵薄之力。
每一位业主都当成是自己朝夕相处的家人一般。其实不仅是金域花园小区，万科物业在每一个小区里面都承担着万千家庭的服务使命，尽最大努力为业主排忧解难、营造安心的居所环境。
万科物业从最初的“地上无烟头、草绿如地毯、不丢自行车”，到国内同行业中获得第一张国际机构颁发的ISO9000品质保证证书，28年来，万科物业始终如一，将品质追求放在最核心的地位，让更多用户体验物业服务之美好，这是万科服务的初心，也是每个万科人坚守的使命。
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