“新”淘宝直播：把饼做大

【亿邦动力讯】昨日，“2020淘宝直播年度330盛典”在淘宝直播间举办，会上，淘宝内容电商事业部总经理玄德发布了2020年淘宝直播的重大战略——新生态、新商业和新动能。其中包括重构机构主播生态、助力实体经济的商业模式转型、通过新技术降低运营门槛等。

据悉，淘宝直播还将在2020年联动整个阿里经济体，链接全域合作伙伴，提供给主播真正的全域粉丝运营，比如微博、闲鱼、UC、优酷、支付宝、OTT、钉钉、聚划算、LAZADA。也就是说，在开放平台中，淘宝直播将开放合作伙伴参与，一键同步直播，让直播间在全网全域进行粉丝触达，赋能多样的生态玩法。

2020年，淘宝直播将围绕新生态、新商业和新动能这三个板块进行战略布局。

一、新生态：更多元的服务

淘宝直播本质上是一种电商生态，KOL、机构、商家、产业带等都是这个生态中多元角色，为他们提供更多元的服务是淘宝直播提供的对“2020年新生态”的畅想。

玄德表示，2020年，淘宝直播将重构机构主播生态，具体来说，包括三个方面：

第一，淘宝直播将对直播机构进行权益升级，支持其自主管理主播、货品和活动；

第二，对机构与主播进行良性成长方面的升级，为他们提供不同成长阶段的专属课程，行业小二不仅有管理职能，还可以深入参与到机构与主播的直播运营工作中去；

第三，对机构的类型进行升级，丰富更多机构类型，比如供应链机构、区域服务商机构等。

同时，2020年，淘宝直播将通过启明星2.0计划、基地2.0计划，让更多商家和消费者参与进来。

在启明星2.0计划中，淘宝直播将围绕“更好发挥明星社会价值”、“建立品牌明星的关系”、“重新定义明星的商业价值”三方面进行发力。用玄德的话说，“让明星也能在直播间找到自己的价值所在，不同类型的明星（品宣型、带货型；娱乐价值型、社会价值型）都能在淘宝直播生态里发展得好。”

就基地2.0计划而言，淘宝直播在2020年将进一步降低入驻门槛，并对其展开星级管理，此外。淘宝直播将帮助基地建立品牌市场认知，进行周期营销，打通流量。

二、新商业：助力实体经济

在2019年多元生态的基础上，2020年年初的疫情加速了实体经济“直播化”的趋势。据官方数据统计，2月中旬到3月中旬，线下门店直播迎来爆发增长，启动门店直播的商家多了5倍，从2月13日眉州东坡大厨上直播教元宵，到2月17日31家餐饮企业集体开播，再到2月29日火锅总裁深夜吃播......

新行业的直播化，意味着淘宝直播新角色的入局。门店导购、法官、售楼小姐、外卖小哥、餐厅大厨、景区导游、新农人都有了新身份——淘宝直播主播。

玄德指出，直播间商品不再局限于品牌好货、店铺好货，奢侈品、供应链、产地直供、批发市场都成为了淘宝直播“新商品”。

在主播、品牌商、MCN机构的不断推动下，在“新角色”、“新商品”的基础上，淘宝直播的场景也不断丰富起来，云出游、音乐会、看房、招聘......比如，2月23日淘宝直播博物馆云春游活动全程1000万人围观，相当于法国卢浮宫一年接待的客流量；再比如疫情之下，时装品牌纷纷取消线下活动后，将时装周搬上淘宝直播，让设计师们面向8亿淘宝天猫用户“云走秀”。

对于实体经济而言，直播卖货的“套路”与以往所积累的经验完全不同。“底层逻辑上，角色、商品、交易场景的改变必然会引发模式的创新，比如品牌门店分布式管理、进销存模式升级、直播选款、流量运营、粉丝运营、会员运营等。”玄德谈道。

三、新动能：拥抱技术创新

“新技术降低运营门槛，带动制度创新，促进主播成长。”玄德对于淘宝直播“新动能”战略如此描述。

他进一步解释道，在2020年，淘宝直播力求做到让主播最长30秒完成入驻，做到一键上货、智能管理；并针对主播们开放完善的成长体系，让主播做到“边播变学”，在不同的成长阶段都能有对应的知识体系支撑，使其快速上升；此外，淘宝直播还将推出客户专属运营CRM，角色定制，帮助直播间进行差异化运营。

据介绍，在差异化运营、精细化运营方面，淘宝直播将为每一名主播/商家提供一名“智能主播数据分析师”，它将围绕粉丝、货品、内容三个核心，帮助直播间展开精细化分层粉丝分析，精准地粉丝与货品匹配链接起来，同时直击货品供应全链路，全面升级内容。

此外，平台还将提供精准奖励和流量扶持、直播APP等场景高效触达用户、简单普惠的商业化空间以及“宝宝最爱”等简单高效运营能力。

玄德还表示，“5G、AI等算法技术创新，不断升级了淘宝直播的商业想象力空间，技术创新能够带来先进生产力，比如连麦AI试妆、AR看房和家居、5G&智能互动、智能虚拟主播等。”

在淘宝直播资深总监漫天看来，2020年对淘宝直播来说是持续沉淀的一年，在2019年的基础之上做到用户规模更大、行业覆盖更广、生态角色更全。

为此，他对目前的淘宝直播生态内容提出了五个思考（淘宝直播新商业2020发布）：

1、淘宝直播接下来如何打造沉浸式商业体验，如何将阿里的技术实力赋能到淘宝直播中去，比如实景技术、AR等等？

2、淘宝直播如何进一步释放商家生产力？如何让商家内部的角色（比如BA）更好地融入淘宝直播这个生态中去？后台上，应该给予商家怎样的技术支持？

3、淘宝直播有千亿级公域流量，每个品牌方、商家有自己的私域流量，那淘宝的公域流量和商家自己的私域流量如何联动起来？

4、对于阿里来说，数据能力是非常强也非常重要的。如何将淘宝直播在阿里体系内的战略位置提高，获取阿里更大的数据等资源支持，让阿里数据能力为淘宝直播赋能？

5、最后一个思考是关于消费者运营的。如何让直播间的粉丝运营与品牌商的用户运营贯通起来？如何利用起直播间的社交能力？如何对直播间进行人格化的升级？如何发挥直播+短视频的力量？

漫天归纳总结了淘宝直播接下来将提供的六大解决方案：

第一，降门槛，无论是主播入驻，还是商家、机构入驻，门槛将进一步降低；

第二，新的主播、新的商家、新的机构加入到淘宝直播生态中后，淘宝直播将提供冷启动的支持；

第三，“短视频+直播”将是淘宝直播在今年的重要内容方向，对此，淘宝直播将会对短视频机构进行相应的流量扶持；

第四，针对优质的、新入驻的商家，淘宝直播将提供整套的服务商服务体系，比如代播服务等；

第五，做好淘宝直播生态内基建，比如未来数据看板会变成数据应用；

第六，在产品上，淘宝直播将为商家提供商家直播间专用工具。

此外，漫天还透露，淘宝直播将在2020年打造百家亿元商家直播间、邀请20万新零售门店直播入驻淘宝直播，将淘宝直播打造成新零售的基建、打造全国百大“云市场”，将其从“坐商”真正蜕变成“行商”。

回顾淘宝直播历程，从2016年淘宝直播正式上线开始，2017年12月单日场次超过了10000场，2018年突破千亿交易额、81名淘宝主播年成交破亿，2019年1月淘宝直播APP上线，双11成交200亿、其中一半天猫商家开播，再到今年2月淘宝直播在全行业爆发，直播内容百花齐放.......

淘榜单数据显示，淘宝直播连续3年的成交增速均超过150%，是当下增长最迅猛的新经济业态。此次大会上，2020年，淘宝直播将会打开新经济的大门，在新生态、新商业和新动能上持续发力。

“1年内，淘宝直播将帮助10万名淘宝主播实现月入过万，打造100个销售过亿的MCN，成为最有价值的直播平台。”玄德谈道。

据悉，在未来一年里，淘宝直播将投入500亿资源包，其中包括资金资源包、百亿流量资源包、技术资源包（活动玩法、营销创新等），为生态伙伴提供百亿级资源，创造百亿级收入。

此外，官方还提到，未来1年，将有超过20万线下门店、100个线下市场涌入淘宝直播间。

“品效销如何三位一体”，这是既是淘宝商家关心的问题，也是淘宝直播始终在思考的问题。目前可以看到，从达人带货到店铺直播，从店员直播到总裁直播，淘宝直播正承载着商家们一步步向目标靠拢。

站在机构和主播的角度上来说，淘宝直播一直在做一件事——把盘子做大，就如同玄德所言，“未来饼越大，机会还会更多。”在这个基础上，“流量+运营能力+货品供给”则会是检验主播能力的试金石。

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