文/鲁佳轩 新心鑫
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随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，家政服务需求十分火爆，家政培训市场空前活跃。可以说，家政培训机构林林总总，培训内容包罗万象，培训市场几近饱和。但必须清醒地看到，新时代人民对高品质美好生活的向往，对家政行业企业加强规范化、标准化建设管理提出更高要求，对家政行业从业人员综合素养和服务技能提出更高要求，对家政行业培训质量提出更高要求。家政培训只有积极推进转型升级，才能有效适应这些新特点新要求，持续不断提高从业人员整体素质和服务水平，更好满足人民美好生活需要。
如何在纷纭复杂、急剧变化、几近饱和的家政培训市场中，把握趋势、觅得商机，实现家政培训转型升级？就这一问题，山东省家庭服务业协会领导近日结合从业经验和工作实践，给出了自己的看法。
实现家政培训转型升级，总的是要在确定培训内容、明确培训目标、确定培训对象上，应当适应形势发展，紧贴市场需求，既保证培训质量，又做到“适销对路”。对开展什么样的培训，关键的是要把握市场规律，瞄准市场需求，做到市场需要什么，就培训什么；职业经理人和从业人员缺什么，就培训什么。
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应当看到，进入新时代，我国社会主要矛盾发生新转化，人民生活水平明显提高，而家政培训如果不能顺应形势发展，只盯着家政服务、家庭保洁、家庭保姆、伺候月子等比较常见项目搞培训，年年都“上一年级”，搞低层次徘徊，那肯定就不能适应市场需求，也不可能满足人们对高品质生活的需求，迟早会被市场淘汰。
现在，家政培训市场低端化、雷同化、重复化现象突出，而适应形势发展要求的“高、精、尖”项目十分紧缺，有的需要填补“空白”。
所谓的“高”，就是高级，是在培训市场上处于先进行列、领先水平的项目，需要加紧培训。现在，随着二孩政策全面实施，老龄化人口急剧增加，家庭小型化特征凸显，人们对传统中医治疗保健的更加认可和青睐，家政服务市场对母婴生活护理、婴幼推拿、艾灸产康，以及催乳、养老病患护理等专业服务人员需求量大，亟需大批经过培训的高层次、专业化的人员。所以，当前应盯紧这些市场需求量大或处于领先水平的项目开展培训，以更好满足市场需要，抢得先机、赢得商机。
所谓的“精”，就是要实施精确化、精准化培训，以切合市场需求。这就需要加强市场调查和分析研究，针对不同时期、不同地区、不同领域、不同专业、不同层次、不同对象、不同需求，进行市场潜力调查和数质量分析测算，特别是对什么专业最急需、哪个层次的人员最急需，大致需要多少数量规模等，作比较精确深入的研究，确保“量体裁衣”、精准到位，避免培训的盲目性、随意性。
所谓的“尖”，就是要注重培养业务尖子、专业骨干和顶尖人才。现在家政培训内容分工越来越细，必须采取由低到高阶梯式长效培训机制，引导和帮助职业经理人和从业人员明确自己事业的发展空间、技能的提升空间，自觉地通过“培训－就业－再培训－再就业”发展路径，不断实现由初级到高级的专业能力的不断提升，进而推动高层次、专业化人才大量涌现，更好地满足家政市场需求和人民高品质生活需要。
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