如何从“流量思维”升级到“留量思维”？

如何从“流量思维”升级到“留量思维”？一切生意的本质是流量，这是我创业过程中一直贯彻的理念。

这些年我在流量市场摸爬滚打，当然有输有赢不过最重要两点：1、积累了一批原始粉 2、总结了市场规律和流量经验。

这无疑为我接下来操盘任何项目打下了坚实的基础，我在《轻创业》中也着重跟大家分析了这个理论。

以前许多传统企业虽然嘴上说“顾客就是上帝”，但在我看来，大多数企业只能做到一半，因为不缺流量，意味着企业根本不怕商品销售不出去。

但现在就真的要完完全全的把消费者“捧上天”，否则一个花费几十、甚至上百成本换取来的顾客最终没有变成实在的订单，企业的成本其实无形中都在一点点增加，导致企业负担加重。

现阶段是线上线下的流量都来之不易，并且消费者粘性不强。

所以我的思维反而应该从寻找“流量”转变为提升“留量”，用有限的流量创造更多的价值。

那么什么是“流量思维”和“留量思维”？

流量思维：即多渠道、多方法的的拉网式手法，不断获取新的流量。

留量思维：在流量思维的基础上，做好产品和服务，给用户最佳的体验，提升品牌美誉度，从而提高用户粘度及复购率。

传统销售额公式：销售额=流量*转化率*客单价！

互联网流量红利时代已经过去，未来流量获取的成本越来越高，传统的流量思维需要迭代升级，向留量思维转变，提高复购率。

一、流量之困

未来最贵的产品是“人”，免费流量获取的机会成本和付费流量成本越来越高。流量盛宴结束，未来获客难该如何解决？

构建自己的私域流量池，改变传统的一次性获客方式，构建与用户的连接，用流量池实现“急功”和“近利”。

二、用户思维

以用户为核心。过去，我们思考的是如何将1000个客户发展成10000个客户。

现在我们应该思考的是如何将1000个用户服务的更加细致周到，让他们信任你，依赖你，让他们拥有自我繁殖的能力，帮你实现口碑裂变和用户裂变。

三、“聚”→“养”→“留”

什么是流量？流走的量，前端的量。

什么是留量？留下的量，后端的量。

我们之前是不断的吸引客户，花钱买客户，到头来发现很累而且效果并不好，很多转化的流量都是一次性的，周而复始。

流量红利时代已过，传统的获客方式无疑是对流量的一种铺张浪费。如何做？

聚：集聚用户，把流量导出，QQ、微信等能产生稳定和强连接的地方，关键在于解决如何导出。

养：输出内容，经营好自己的朋友圈，让用户愿意在你的朋友圈内容上花时间，关键在于如何产生信任与依赖。

留：用户通过信任你，继而信任你的产品，留量变自然而然产生了，客户的价值便会进一步放大，关键在于你的产品和服务质量是否获得认可。

四、品牌是最稳定的流量池

花钱买流量非长久之道。

一是流量费用越来越高，获客越来越难。

二是付费流量效果参差不齐，转化与留存都很难达到预期。

对于品牌，对流量用户的效果主要体现在两点：

第一、品牌解决认知问题。让用户记得住并能和竞品区别开。

第二、品牌解决信任问题。好的品牌效应在用户接触前就能根植信任的种子。

从私域流量池的角度看，品牌不仅能提供信任背书，而且品牌本身也是巨大的流量入口。

品牌能最终建立起认知、认同，最终完成认购。好的品牌效应能帮助我们打造最稳定的私域流量池。

从流量思维到留量思维，关键点在于从以往的以流量获取为中心，转变成以品牌塑造、服务用户为中心。

通过打造自己的私域流量池，解决获客难的问题。

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