竞价推广投放效果不好怎么办？11个环节影响因素全解析！

在SEM广告效果优化过程中，会遇到投放效果不好的问题，这个时候我们可以使用营销漏斗分析，来发现问题原因，来进行下一步的优化工作，达到更好的效果。

营销漏斗可分为11个环节，分别为：展现>>点击>>抵达>>访问>>客服部署>>对话>>信息>>邀约>>成交>>行业口碑>>季节/政策。如果感兴趣的话就看下去吧！

竞价推广投放效果不好怎么办？11个环节影响因素全解析！

一、展现

1、行业热度：每个行业的搜索指数在适用人群和行业上都会有所不同，这也同时决定了潜在客户的数量；例如医疗行业和机械行业相比来说，医疗行业对应的客户量级显然会更多，覆盖面更广。

2、投放预算：预算越高，意味着投放时间越长，不会因为钱花完就提前下线，对应的展现就越多。

3、地域：拓宽投放地域，自然就增加了更多的展现机会，会被更多潜在客户看到，所以转化可能会更好。

4、投放时段：增加投放时段，当别的同行都是5点下线，当你推到9点时，在5~9点这个时间段的竞争力会更小，展现机会也会更高。

5、投放设备：有些行业偏向PC端，就只投放PC端，从而忽视了移动端的潜在市场，当代网民现在更偏向移动端搜索，如果同时也增加移动端的投放，也就增加了更多广告的展现机会。

6、出价高低：在两个同样的账户中，出价越高，综合排名指数就越高，自然就会有更多的展现机会。

7、关键词数量：计划组内关键词的数量越多，越贴合行业及网民的搜索习惯的时候，展现自然会增加。

8、匹配方式：匹配方式越宽，搜索匹配的词就越多，展现的机会就会多，从而发现更多的潜在客户。

二、点击

1、创意质量：创意质量越高，越新颖，勾起网民点击的欲望，点击自然就高了。

2、综合排名指数：排名指数越高，排名就越靠前，自然就更吸引人，点的人就更多。

三、抵达

1、流量质量：无效点击越多的话，真正转化就会减少。

2、网站加载速度：人的耐心是有限的，如果网站很长时间打不开，或者没有响应，这时候人们就会关闭网站，转化自然也就不理想。

3、表单位置：如果表单位置不合理，或者表单不明显，网民找不到可以留言的地方，那么转化自然就会差。

四、访问

1、网站设计：如果网站设计排版很乱，不规范，网民在浏览时自然就不会对网站产生信任，也就不会留言。

2、首屏内容：首屏的文案决定了网民有没有往下浏览的冲动。

五、客服部署

1、客服软件部署：营销探头部署位置的正确与否，决定了能否接线正常与否。

2、后台设置：不同的设置，导致弹窗呈现的方式不同，从而影响了接线量。

六、对话

1、客服聊天界面设计：UI设计从感官上决定了聊天的友好程度。

2、自动话术：话术是个引子，需要撩拨网民有和你聊的欲望。

3、客服的主动性：客服只有主动了，网民对话的可能性就加大了。

4、客服的回复速度：在这么个碎片化、快节奏的生活环境里，回复太慢，网民早就跑了。

七、信息

1、营销话术设计：客户能不能留下信息，聊天话术就需要好好设计。

2、客服的专业能力：解答的专业，给人好印象，信息获取就容易的多，但是切忌不要回答的过于全面。

3、客服的主动性：客服主动性加大，网民回话的可能性就加大，留下信息的可能性就加大了。

4、客服的回复速度：回复越快，网民流失的可能性就越小。

5、活动设计：有成功的营销活动作为噱头，索要下信息的可能性就越大。

八、邀约

1、邀约话术：话术的专业性、逻辑性直接决定了当下的邀约成功。

2、添加微信：有些用户不喜欢电话联系，所以一定要加微信。

九、成交

1、同行比价：如果同行价格比你低很多的话，那么你的成交就会受到影响。

2、解答水平：打击痛点，放大需求，封闭式引导，排除抗拒点，最终关键还是要敢于帮客户做决定。

3、团队配合：必要时可以换人接待。

十、行业口碑

1、产品质量：产品是最基础的，产品好，口碑才能好。

2、售后服务：售后是产品的补充，在某种程度上市产品的一部分。

3、口碑营销设计：主动替用户考虑、适当转介绍激励措施。

4、线上线下品牌包装。大部分时候产品差异不大，所以需要正向引导。

十一、季节/政策

1、淡旺季：比如：技能、教育、培训行业会随着报名、考试节点的临近产生流量的明显波动变化。

2、政策变化：比如：教育行业深受政策影响。

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