序

很多企业的成功，除了管理者高效的决策和有力的管理之外，还会使用高效的办公工具来辅助业务的进展，比如管理客户资料和使用CRM系统、管理员工、运营客户和使用企业等。

聪明的企业家会善用武器更严厉地武装自己，可以提高员工的工作效率，给企业带来更多的经济效益。电商也是如此。好的办公工具可以成为 *** 的有力助手。这里有一些客户服务工具给你。

一千个卖牛者的工作台

牛倩工作台是旺旺卖家版升级而来，功能强大，可以提高卖家的工作效率。牛倩商店的管理是通过插件实现的。比如处理订单、管理商品、分析数据都是由牛倩上的相关插件来完成的。牛倩的插件分为基础、数据、营销等20多种插件。，满足商友的不同使用场景。比如商家出差也可以查看订单交易状态和店铺动态。

二、JD.COM东东商务版

JD.COM东东商户版是商户使用的客户端，提供在线 *** 功能。JD.COM东东商家版正式版，商家可以和顾客聊天，还具有即时消息提醒、订单管理等功能，帮助商家管理店铺。

JD.COM东东商务版支持客户管理，可以和最近下单咨询的客户发起聊天。对于客户来说，语音可以转换成文字，语音信息可以很容易处理。还具有外拨 *** 和短信功能，双方号码均为隐藏号码，确保安全；对于 *** 个人销售考勤工作量、满意度等数据一目了然；此外，您可以实时记录客户评论和订单评论，不会遗漏任何客户要求。

三、快速回复——聊天宝快速回复助手

聊天宝是 *** 聊天的快速回复助手。它可以自动附加到各种聊天软件，如 *** 、牛倩商务通讯等。支持两级语音分类，图文一键传输等。也是知识库内容的云存储，批量导入导出语音非常方便。而聊天宝采用“公共演讲部个人演讲”的作曲模式，优秀的演讲可以根据情况保存在相应的目录中。

通常 *** 会遇到很多客户咨询产品，很多客户咨询的问题都是重复的。如果 *** 每次都要把重复的问题逐字逐句的重新打一遍，会大大降低工作效率，甚至有些客户会因为响应速度慢而不满意，那么 *** 很可能会错过一个机会。然后， *** 可以提前把这些回复词保存在聊天宝里。当客户提出类似的问题时， *** 可以快速回复，或者做一些修改来回复，既减轻了 *** 的负担，也大大提高了工作效率。

四。苏宁云信 *** 客户端

苏宁云信 *** 客户端是苏宁为卖家打造的 *** 软件。苏宁云信商家版可以更好的提供客户服务和客户沟通。支持多用户同时访问，会话记录可快速查询，不用担心漏客户。同时，支持谈话向不同渠道、不同个人和其他个性转移，优化客户连续性，提高客户服务效率；会员信息、订单信息全面展示，对话总结自行设置，无需害怕海量订单来袭。同时，实时监控客户需求和客户服务状态，合理分配和利用客户服务资源。

动词（verb的缩写）抄送客户服务

CC在线 *** 系统是一款集即时在线交流、客户管理、 *** 监控、数据统计于一体的互联网在线 *** 软件。这是一个基于 *** 的即时通讯软件。与其他在线交流软件(如 *** 、MSN等)相比。)，实现了与网站的无缝集成，为网站提供了与访客对话的平台。访问者可以通过网页进行对话，而无需安装任何软件。

摘要

Chat Express回复助手MAC版发布，完成了对聊天宝全系统平台的支持，从Windows版到Android手机版、苹果手机版、小程序版，再到现在的MAC版。聊天已经实现了云知识库的多平台支持，一套语音、多点登录、多终端支持的企业级服务。

聊天宝可以吸附在个人、企业、 *** 等主流IM聊天工具上，或者牛倩、拼多多等电商客户端上，实现文字文字一键传递，支持文字模糊检索和二次分类，可以大大提高你回复客户的效率；聊天基于云知识库的智能回复系统，可以减少 *** 重复，提高工作效率，提升销售业绩，有效积累经验。新人也可以快速上手，将知识库存储在云存储中，走到哪里都可以使用，支持企业多账号协同，让您的业务高效运营。

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