支付宝的支付密码与登陆密码不同，由6-20个英文字母、数字或符号组成。如果支付密码被锁定了，可通过“找回密码”的方式重新设置新的密码。注意，如果真的不记得密码了，最好还是通过找回密码的方式重置密码，连续输错3次就会被锁定，但还是可以修改密码的。常见的支付密码找回方式为以下的步骤：
1、登陆支付宝账户，登陆后选择上方的“账户设置”，点击基本信息里的“找回支付密码”一栏。
2、点击过后会出现4个方法来找回支付密码，然后选择其中的一个就能够进行密码重置。
以下的九种方式都可以密码找回，忘记密码的人可以根据自己的支付宝账号信息选择最适合自己的密码找回方式。
1、手机校验码+银行卡信息找回：适用于手机号码可以使用，记得银行卡信息（卡号、持卡人证件号）。
2、手机校验码+安全保护问题找回：适用于手机号码可以使用，记得安全保护问题答案。
3、手机校验码+证件号码找回：适用于手机号码可以使用，记得注册和认证时填写的证件号码。
4、安全保护问题找回：适用于记得安全保护问题答案。
5、证件号码+电子邮箱找回：适用于邮箱可以收到邮件，记得注册和认证时填写的证件号码。
6、安全保护问题+电子邮箱找回：适用于邮箱可以收到邮件，记得安全保护问题答案。
7、证书+电子邮箱找回：适用于电脑已经安装证书，邮箱可以收到邮件。
8、证书+安全保护问题找回：适用于电脑已经安装证书，记得安全保护问题答案。
9、人工服务找回：会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件，您需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实处理。
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