▲睡衣中惊现死老鼠。受访者供图
老鼠，或许每个人都见过。但快递包裹中的老鼠，见过的人就不多了。最近，市民王小姐就遇到了一件极其烦心的事。
据王小姐介绍，12 月 12 日凌晨，她在天猫 GAINREEL 歌瑞尔内衣旗舰店网购了两件睡衣。这两件睡衣原价338元，由于领了优惠券，256.94 元就买下来了。3 天之后，王小姐收到了卖家寄来的睡衣，包裹包装简陋且有灰尘。打开后，她闻到了一股腐臭的气味。" 对于这股腐臭的气味，我当时没有在意。" 王小姐说。但是接下来的事情，让王小姐傻眼了。她把其中的一件睡衣穿在身上时，觉得衣服有点起皱，就整理了一下睡衣。没想到，一只干瘪的老鼠，从睡衣里掉了下来，吓得她立马把睡衣脱下，直接扔在地上。" 现在回想起，我心里还害怕。" 王小姐说。
王小姐立马向 GAINREEL 歌瑞尔内衣旗舰店的网络客服告知了所遇到的情况，要求卖家给出合理解释，并销毁两件睡衣。客服回复王小姐称，要她马上申请退货退款，其他的没有多说。王小姐疑惑，睡衣中怎么会有老鼠？到底是哪个环节出现了问题？因为卖家只是要她把衣服寄回去，退货退款，王小姐担心睡衣寄回去后，商家会不会出售给其他消费者？接下来，她与网络客服沟通了几次，客服解释称，他们调查了但没有查出来，对于出售退货的产品，他们不会再出售。
针对此事，深圳晚报记者联系淘宝天猫消费者服务热线（以下简称 " 淘宝客服 "），淘宝客服回复称，已经联系了卖家与消费者，初步达成的协议是消费者直接退款，且自行处理睡衣。深圳晚报记者联系 GAINREEL 歌瑞尔内衣旗舰店的网络客服求证此事，截至记者发稿时，对方一直未予回应。
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