层出不穷的假货问题，给电商行业再次带来考验。
日前，广东检验检疫局数据显示，2017年对该部门跨境电商在售进口消费品实施线上抽查111批次，经检测62批次不合格，不合格率高达55.9%。造假问题尤为突出，一是假货，如商家进货渠道问题、商家自己造假，伪造报关凭证；二是虚假宣传。
加强商品品控成为各大电商下一步的发力点。据悉，唯品会发布 “正”行动以及“正品鉴定官素人计划”，以切实行动和创新举措，持续加码中国电商的正品生态建设之路。
唯品会发布六大“正”行动，包括品控体系“强化”行动、品控团队“招兵” 行动、质检体系“升级” 行动、全球好货“精选” 行动、仓储物流“护航” 行动、正品鉴定官“招募”行动，进一步完善平台自治，推动行业向好发展。
值得一提的是，唯品会本次发布的六大“正”行动，是在此前“品控九条”“正品十重保障”基础上的再提升，主要表现在品控体系方面，新增加完整的品牌授权链和商品信息溯源两大重要举措。
而在品控团队规模和投入位居电商行业前列的基础上，唯品会仍将全力投入。“质检体系方面，我们投资超1亿元布局了检验体系，今年还会继续扩大品控团队，预计要扩充到1000人。另外，我们邀请社会各界人士组成正品鉴定天团，使消费者真正成为正品电商的参与者和把关者。”唯品会副总裁黄红英表示。
当前，对于电商平台而言，正品、品质以及围绕用户体验提升的精细化运作成为新时代电商再提升的主要方向。践行正品电商，也让唯品会收获越来越多的正向回馈。数据显示，2017年客诉率同比下降12%，因质量原因导致的退货率下降20%。
“一直以来，唯品会坚守正品红线，更愿意以自己的努力，驱动整个中国电商在品控体系上的完整布局，促进社会各方对正品生态的立体构建。”黄红英说。
根据艾瑞咨询最新数据显示，2017中国网络购物市场交易规模预计约为6.1万亿元，同比增长29.6%，呈现出增速回升的态势。中国网络购物市场发端于低价模式，目前电商渠道成熟，消费者收入水平提高、观念改变，对网购渠道的商品品质提出了更高的要求，电商平台成为消费升级的主阵地。正视商品质量问题，重塑网购市场信任度，必然是电商市场下一阶段的重要发展方向。
据了解，目前，天猫通过制定平台规则，提高准入标准和加大售假处罚力度等措施保障商品品质和真实性；京东则与众多供应商和品牌方直接对接，并对自营商品提供 “正品保障”服务和“12倍正品险”服务。而唯品会则通过构建“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+保险+售后”全流程的品控体系，在各个环节进行把控。
对于品质的提升，唯品会还会与京东进行协同。目前，唯品会京东旗舰店已于3月3日在京东平台正式上线。不过，在该店内包含了唯品会、京东闪购两个运营主体。其中，在页面上方主要展示唯品会男女装、童装、鞋类，而页面下方展示的是京东闪购类目中的男女装。
京东集团董事局主席兼CEO刘强东在谈到这项合作时表示，双方平台上的优势品类可以做到互补，京东用户主要集中在一到三线城市的男性，唯品会的用户以三到六线的女性为主。从长期来讲，双方还将在后端供应链和物流方面进行优势互补，如共享仓储、分拣中心以及配送站的费用，迅速降低各自的运营成本。
与此同时，腾讯也已在微信钱包开放唯品会入口，目前尚处于内测阶段，仅有5%的用户能看到。分析人士认为，短期内，合作双方资源配置的整合优化与同质化品类等问题，依旧需要解决。
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