spc是什么意思（什么是SPC、五大核心质量工具？）-易企推网

spc是什么意思（什么是SPC、五大核心质量工具？）五大核心质量工具经常被冠以“TS五大质量工具”，实际上这五个工具为北美AIAG—汽车工业行动组织(AIAG由美国三大汽车集团Ford、GM、Chrysler发起）开发。五大工具包括APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA。

1. APQP--Advanced Product Quality Planning

APQP即先期质量策划，是一个结构化的新产品开发工具，本质是项目管理工具，目的是为主机厂与其Tier1-Tierx建立起一种共同的沟通语言（Common language），以确保项目开发的质量。APQP包括几个阶段：项目计划及定义、产品设计及开发、过程设计及开发、产品及过程确认、反馈评估及改进。值得注意的是这几个阶段逻辑上不是串联的，也不是完全并行的，而是在时间上有叠加的，这样有利于缩短产品的开发周期。

2.FMEA-Failure Mode and Effects Analysis

FMEA即潜在失效模式及后果分析，是一个风险控制工具。任何一个失效模式都存在三个维度：严重度S、频度O、探测度D，基于这三个维度我们可以将风险进行量化，以识别最高的风险项，进而提前制定应对措施。FMEA包括系统FMEA、设计FMEA、制造过程FMEA以及服务FMEA。

3.PPAP-Production Part Approval Process

PPAP即生产件批准程序，是一个标准化的项目开发报告流程(Reporting procedure),其目的是为了确保设计要求（图纸）被充分理解，产品持续满足顾客的质量及产能（节拍）要求。内容上PPAP包括18项有格式要求的文件，如过程流程图、PFMEA、控制计划、产品测试报告、尺寸测量、过程能力分析、PSW等。

4. SPC-Statistical Process Control

SPC 即统计过程控制，是一种被广泛应用的过程控制方法（常见的控制方法还有防错、全检等），其中具有代表性的SPC控制图工具X-Bar and R Chart被休姆哈特在上世纪20年代所发明。不同的SPC控制图对数据有不同的要求，如X-Bar and R Chart要求数据成正太分布，否则难以有很好的效果。当数据受多种复杂因素影响时，往往难以呈现出完美的正太分布或其他分布，因此SPC的应用也是有一定局限的。在这种情况下，使用防错是不错的选择。

5. MSA-Measurement System Analysis

MSA即测量系统分析，是用以分析测量系统误差的工具，它要回答的问题是：我们测量出来的数据在多大程度上代表了真实的数据？尽管我们永远不能确保测量出绝对准确的数据，但如果采集的数据偏差过大，那么这些数据就没有分析意义，可见MSA是非常关键的。MSA可涉及测量系统的多个方面，常用的是Gage R&R 包括重复性和再现性分析（Repeatability& Reproducibility）。Gage R&R一般的数据采集方式是3个人，10个零件，每人每个件测3次。分析方法可以采用Minitab软件的ANOVA方差分析。

那么什么是SPC？

SPC即统计过程控制，英文 Statistical process control，上世纪诞生的最伟大质量工具之一。一般来讲，SPC工具有广义和狭义之分。

广义的SPC包括传统的7大质量工具（the magnificent seven）：

1. Histogram 柱状图

2. Check sheet 检查表

3. Pareto chart 柏拉图

4. Cause-and-effect diagram 鱼骨图

5. Process flow diagram 过程流程图

6. Scatter diagram 散点图

7. Control chart 控制图

狭义SPC指的就是就是我们常说的控制图 Control Chart，一种对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法。

控制图除了众所周知的休姆哈特控制图（shewhart control chart）外，其实还有多种其他控制图，如累积和控制图CUSUM（cumulative sum control chart），指数加权移动平均控制图EWMA（Exponentially Weighted Moving-Average control chart）等。本系列推文的重点是比较常用的休姆哈特控制图，SPC 7大工具中的其他部分，后续会有文章介绍。

这里有必要补充一点，当我们说到“质量工具”，往往更多地关注了工具的技术层面，而忽略了运用工具的“环境”。这种片面的认知常常导致工具应用的低效。虽然上面提到的7大质量工具是SPC的重要部分，但不能说SPC就是这7大工具，因为SPC还需要一个“持续改善，领导支持”的环境。如果一个企业没有追求持续改善的文化环境，也没有最高管理层对这种文化环境的追求，那么SPC就不能发挥其威力，这时候SPC就不是真正的SPC了。我想"橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳"大概也就是这个道理。

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