企业管理案例分析（经典管理案例之企业管理）

企业管理案例分析（经典管理案例之企业管理）

为什么企业留不住人才呢？

过完年。没有分到年终奖的企业在开春开始就陆续走失很多人才。企业不反思吗？

理由一：工作或工作场所不如预期

在入职头半年就离职的员工中，很多都是出于这样的原因。之所以出现这种状况，很大程度在于员工对工作或工作场所有不切实际的期望，或在面试流程中受到一定程度的误导。当新员工发现真实的一面，他们会毫不犹豫地选择离开。

如何避免这种情况的发生呢?笔者认为最好是能找到一个途径，让求职者看到工作真实的一面。例如，美国富国银行在面试出纳候选人时，就会给他们看愤怒的消费者提不合理要求的短片。短片播放完毕，面试官会问候选人该如何应对这种场景。这种方式一举两得，一方面能考察候选人客户服务的能力，另一方面也可以让不喜欢这类工作的候选人自动退出。

理由二：人岗不匹配

每一个CEO都期望能让合适的人上车，并在合适的位置上驱动公司走向成功，但事与愿违，大部分企业使用的都不是他们认为最好的人才。为什么会这样呢?原因大致如下：招聘需求太快了，导致招聘缺乏“热身”，只是匆忙补缺;经理们在筛选人才时以技能为优先考虑项;经理们认为任何都人都可以将低层次的工作做好，因此他们不尊重那些能带来回头客的优秀人才;经理们还错误地认为培训能将错误的人变成正确的人，事实上与其培训一只狗上树，还不如雇佣一只松鼠。

建议雇主要认真地对待招聘。如果一时招不到合适的人，甚至可以延迟招聘。聪明的雇主通常倾向于选择基于行为的面试方法，并安排多个面试官面试。他们还会调查人才技能和忠诚度，并注重招聘质量和人均招聘成本。最重要的是，他们还热衷于建设一个优秀的人才池——一切都是为了帮助其找到合适的人才。

　理由三：缺乏指导和反馈

很多公司以为经理们是很好的导师，但大部分员工，尤其是年轻一代，却反映他们并没有得到足够的反馈。很多经理只是在年度绩效考核的时候，才会告诉他们的下属要做什么。大部分时候，没有培训，没有榜样，没有反馈，有的只是斥责和威胁。

应该首先了解员工对工作环境的预期，然后提供你自己所有的，将两者融合，最后达成一致，再推动向前。无论是学习哪一种教练模型，管理者和员工，都是成人对成人的方式，而不是父母对小孩的方式。很多优秀的企业也开始推进“向上评估”：给予员工机会，匿名对他们经理的教练水平及管理能力进行评价。这样的项目通常都能进行得很好，因为它是以能力发展为目的，而不作为常规绩效考核的一部分。

理由四：缺少成长和进步的机会

越来越多的年轻人关注职业成长，但是只有少数企业意识到了这一点。这里面的阻碍包括经理并不愿意和员工讨论职业话题、严格的晋级制度限制员工进步以及经理们为人才内部流动设置障碍等。为了解决这些问题，一些雇主提供了热线，如果员工觉得自己的发展受到了限制，就可以通过热线寻找更好的位置。还有的企业为员工提供自我评估和职业成长研讨会，并为经理们提供职业教练的培训。

渴望得到承认、赞扬，并认为是不可或缺的，是人之常情。但是很多经理并不十分关注他的下属，也不认可他的共享。还有人觉得，识别员工做得好不好，是人力资源的事情，而不是他们自己的事情。事实上，伟大的雇主会让员工每一天都感觉到自己是重要的。有的公司会为新员工召开欢迎宴会，有的公司则会在新员工第一天上班时将糕点放在他们的办公桌上，以便让其他员工方便拜访并且欢迎他。

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