如何写好工作报告总结（写好工作总结的忌讳与技巧）

我们的教育体系中，常说学生应该掌握的能力包括"听说读写"，其实当你从校园走上工作岗位，这依然是对一个职场人最起码的要求。其中，"说"和"写"尤为重要。

写邮件、写汇报、写报告每一样都可能决定你的领导对你是赞赏有加还是横眉冷对。

今天我们就从写"市场分析报告"说起。

5个步骤，读完就可以用起来，拿好小本本准备记起来吧。

很多人和领导的沟通模式为"你讲我听"型。领导分配任务，仔细聆听，做好笔记，回去照领导要求开始马不停蹄地执行。

等等！你真的听明白领导的要求了吗？你有追问：领导，做这份报告的目的是什么呢？

所以你明白为什么经常你写的报告达不到领导的要求了吧！

在接到一个市场调研报告的需求时，先和老板沟通清楚目的：老板想通过这个报告获得什么结果？

仅仅是简单了解一下市场，补充相关知识；

还是未来有进军这个市场的打算，让你做可行性分析；

或者是要去谈判，补充背景资料，做到知己知彼；

或者对乙方做的分析报告不满意，要做交叉验证？

不同的目的之下，整个报告的结构、重点、呈现形式都有可能大相径庭。

· 行业扫描类：

属于个中最简单的，只要把整个市场的行业概况、市场分布、典型企业、未来趋势等按照一定的逻辑顺序交代清楚即可。

不过资料要尽可能详尽，才对得起是"扫描"两字。

· 可行性分析类：

这是市场分析报告中最具技术含量的形式。不但要分析市场，还要直接告诉老板结论，做出决策是否可行，也就是前面所做的所有分析都围绕着为什么会得出这样的结论而做，而非要第一种的罗列式。

· 背景资料补充：

这里除了尽可能详细搜集市场相关材料时，如果可以找老板索要你作为补充的原始资料，不但能提升效率，还能帮你快速理解老板的需求。

· 交叉验证：

这样的报告一般需要详实的案例、数据作为论据分析，不要被原报告带偏，而是在自己研究分析的基础上给出客观结论。

一旦你明确了市场分析的目的，你的脑海中就大致勾勒出对于这个报告重点内容的基本构想，那就迈出了良好的第一步。

虽然做市场分析报告，是一项慢工、细活儿，但是资料的搜集部分还是应该尽可能快速高效。所以我们有必要先来了解一下资料的分类和搜集方式。

资料包含一手资料和二手资料。它们的优缺点如下表

表1.一手资料和二手资料对比

一手资料比较适用于报告周期长、预算足的分析项目，二手资料则对于短平快的项目是一个不错的选择。

实际的操作中我们往往是一手资料结合二手资料，很多时候我们纯靠二手资料也能完成一篇高质量的报告，前提需要做大量的案头研究。

我们要根据研究目的、项目的周期预算，确定资料搜集形式。

一般流程上是从二手资料开始,先做大量的案头资料搜集，对市场的基本情况有了初步了解和掌握，再来确定是否要进行一手资料的搜集。

那从什么渠道搜集这些资料呢？

表2详细列示了二手资料的获取渠道。

表2.二手资料的获取渠道

而一手资料获取的获取主要通过访谈和问卷调研完成。

· 访谈

访谈对象包括业内专家、和本项目相关的利益方（如企业高管）、行业市场的上下游企业、一线操作员工等。

需要借助一定的人脉或者付出一定的酬金实现。

· 问卷调研

通过前面资料的搜集如果发现需要提出某些假设进行验证，就需要设计问卷。设计完之后选择适当的投放渠道。

常用的在线投放渠道包括问卷星、QQSurvey，一些自媒体的工具甚至也能承担一部分这样的功能，如凡科微传单。或者借助微信群进行问卷发放。

线下的发放就是通过在你的目标用户聚集区发放问卷。

回收问卷后进行数据验证、清洗、分析等工作，此部分一手资料才算准备完成。

· 另外还可以通过现场走访、拍照、观察等方式实现一手资料的搜集

当资料的搜集完成之后，就可以根据分析目的，资料准备情况，开始设计你的报告框架了。

常用的市场分析框架大致是这样的：

· 定义

· 市场环境（PEST）

· 市场规模

· 市场格局

· 商业模式

· 细分市场

· 典型企业分析

· 自身企业分析（SWOT）

· 结论

但是因为分析的目的不同，所以可能侧重点就会改变。

以可行性分析为例，我们聚焦在最终给出的结论上，即进入这个市场是否可行，若可行采取何种战略。

常用的战略工具为SWOT（关于SWOT分析工具可自行问度娘，是一个比较基础的分析工具）。通过前面的资料搜集，我们内心已经有一个大致判断，对结论有了雏形。

假设最终结论是此市场可进入，宜采取ST战略，即有优势，同时也面临外部巨大的威胁，那么前面的分析工作就是要重点围绕我们的优势有哪些，威胁又在哪里，如何通过这种优势抵御威胁。与此同时关于劣势（W）和机会（O）的笔墨就可以减少。

如果这是个政策不敏感的行业，政策的部分也可以略去。

总之，不要事无巨细全部罗列，要根据分析的目的以及你最终可能呈现的结果去列出框架。在各个大的框架之下如果有子部分也请在这个时候列出来。

这不是每个人都会使用的方式，甚至说很少有人会使用，但是我却觉得非常好用。看似有些花费时间，但最终却能给你节省时间。

这里指的手绘并非要像设计师或者绘画专业的童鞋那样绘出高水准的画布，只是一种叫法而已。

按照你的框架整理出思路，想想每一页要呈现的样式，在纸上先画出来，可以看作报告可视化的准备工作。

不要茫然，我奉上具体操作步骤：

1）拿出纸笔，先按照大框架在每一页写出标题；

2）在大标题下看每一部分包含几个小标题，也一并列出，这样你PPT的总页数、每一部分内容多少基本也就确定。

3）从前往后开始绘制每一部分要呈现的内容。包括这一页想要展示的文字、图片、数据、案例等，做出标注；左右布局，还是上下布局，直接画出。

类似下图这样：（请忽略笔记本样式）

图1.手绘PPT框架示例

这样做的好处有三：一可以梳理你的思路，二看现有的资料是否足够佐证你的结论，三能加速你在后续做PPT时的时间。

手绘完你的纸质PPT之后，你的报告内容部分其实基本完成了，就差一个可以给老板展示的漂亮PPT了。

首先，找一个适合的模板。

如果公司有固定模板可以直接使用；如果没有，找一个和本项目调性相符的模板，注意不要太花哨，以简洁商务为主。

这里提一句：平时就要多注意PPT模板的搜集。（我平时就有搜集PPT模板的习惯，目前已搜集了上千套，关注我后台私信我可以无偿分享）

其次，按照你手绘的样式在PPT中逐一呈现即可。

PPT模板当中会包含各种类型的图形，如表示并列关系、递进关系、列表关系、包含关系的图形；在PPT中smart图形也可选择。

总之，上文的手绘做好了，这一步就相当简单了，不用考虑思路，你要做的就是照着你的手绘风格搬到PPT上就OK！

5步骤分享完毕，想必你要跃跃欲试了，赶紧操作起来吧。

有思路的工作是不是神清气爽了很多！所以写报告只要讲究方法，菜鸟也能变高手，期待你的完美报告！

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