8 月 30 日晚，很多 iPhone 用户遇到 QQ 疯狂闪退问题，临时会话和消息列表因为这次闪退全部清空记录。
手机 QQ 团队也立马更新了管微，表示正在紧急处理，恢复之后会第一时间同步。 此前，8 月 25 日，QQ 讨论组就出现严重 bug，发送一条信息就创建一个新的讨论组，历史消息记录全部丢失。因qq闪退问题，引起了很多用户的吐槽，有的甚至直接卸载弃用，还省了 10G 空间。乐观的网友表示，腾讯这次怎么也得补偿几十个 Q 币吧！
那么问题来了，要是平时碰到 QQ 闪退，我们要怎么处理呢？
手机
引起手机 QQ 闪退的原因有很多种，如果出现手机 QQ 闪退，可以按照下面的几个方法进行排除解决。
1、将手机 QQ 升级到最新版本，一定要在手机自带的应用市场上去更新，这是强盗的行为啊。PS：更新之后聊天记录神马的都还在可以放心。具体方法：直接安装最新版本覆盖原有版本再打开就可以了，眼前一亮啊!
2、如果你的浏览器和 QQ 都是最新版本的话，一般就是你手机里的安全软件(例如 360 手机卫士类)没有把它们设置白名单，定时后台查杀进程了!如果仍然不行的话，建议卸载的软件版本，删除所有相关文件重新装一次。
3、有可能是软件冲突，开的程序太多。遇到这种情况，我们可以关闭后台的一些程序，然后再打开试试;
4、卸载重新安装 QQ。打开”设置–应用程序“ 找到 qq 软件。按顺序先点击“清除缓存–再点清除数据–再点强制停止—最后点解除安装” 再重新到下载吧下载新的 qq 版本。
5、登录或使用手机 QQ 时出现闪退，可能是手机运行空间不足或软件数据包丢失导致的。这时候，可以尝试重启手机或删除手机 QQ 软件后，重新登录手机 QQ 官网下载安装最新版进行使用。或者适量清除手机内存。
如果上面还是不能解决 qq 闪退的问题，再恢复出厂设置，我不是很建议那样做。
电脑
电脑端的 QQ 也一样，闪退的原因也很多，同样可以通过以下方法进行排除。
1、检查 qq 版本是否过于陈旧，如果不是最新，最好直接升级至最新版本。
2、检查是否权限问题。修改系统用户权限调，开始菜单-单击头像，打开窗口后，单击更改用户帐户控制，将拉杆调到最底部(从不通知)，重启系统。
或者右键要执行文件选择使用以管理员身份运行(或管理员取得所有权限)，如果还不行，卸载 QQ，重新安装，安装时，右键安装文件以管理员身份运行安装。
3、查毒，用 360 安全卫士或者腾讯安全管家检查是否收到病毒木马攻击。
4、查看是否 QQ 文件损坏，而导致的无法登陆或闪退，在进行修复后登录。
如果以上都不起作用，卸载后重装还是闪退，可以用下面的方法。
打开卸载软件，点击卸载 qq 这时点击腾讯 qq，点击打开安装目录，找到 QQ 文件并手动删除。
删除后，在打开你的 C 盘 D 盘 F 盘 我的文档等。这是个细活进行文件逐一打开，凡是看到带有 QQ 字样的文件全部删除。直到有一个文件里有你的几个 QQ 账号还有其它文件，除了账号其余的删掉。
等全部清理干净了，再到腾讯官下载最新版本的 QQ 进行下载安装。
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