官解目前只针对国行、港行的手机
我们准备好这些东西的时候，我们就可以考虑进行官方解锁了。
02拨打苹果官方售后服务电话
03AppleCare：您好，欢迎您致电苹果服务服务热线。 用户：您好，我现在手机遇到了一个问题， AppleCar：什么问题？ 用户：现在我的手机就是刚刚刷机，我出现了一个激活锁，该怎么解决。 AppleCare：嗯，好的 ，您的问题我应该已经了解了。请您能不能说一下您的姓名，我方便为您登记
04用户：我姓* AppleCare：好的，*先生/女士，请您能不能提供一下您的设备IMEI号码，我这边好给你查询一下。 用户：01************65 AppleCare：好的，您的设备是一部 iPhone 5代 白色 16G 的是吧。现在我看到您的设备。确实是遇到这样的一个问题。这样吧，我给您升级一下高级技术顾问，让他帮您解决一下您现在遇到的问题，现在给您播放一段音乐，请您不要挂机。 用户：好的。 等待。。。。。ing。。。。
05AppleCare高级技术顾问：您好，我是苹果售后服务的高级技术顾问，我姓 ** ,您好，您现在所遇到的问题，刚刚已经听我的同事反应了。我给你申请一个案例编号，然后，您将您的设备所有信息，盒子 保卡还有购机的有效票据 发送到我们解决这个问题的一个激活锁团队的邮箱。XXXXXXXXXXXX 正常的话您会在4个工作日之内会得到回复。 用户：好的。谢谢。
06AppleCare高级技术顾问：好的。感谢您致电AppleCare。再见。 好的。我们已经成功拿到 案例编号 和请求解决激活锁团队的邮箱。然后我们就进行下一步操作。就是发送邮件。 主题就是你刚刚申请的案例编号 填写上去。 正文就是 填写刚刚AppleCare 给你发送的那全部的信息。 邮件内容，我这里有个文本。大家可以借鉴 注意修改一下IMEI Dear Apple customerservice staff Hello, I request to stop the IMEI is 013354006851568Activation ID Lock feature, because I use other people’s pre-ID account,reducing lead can not be activated due to upgrade, affecting normal use, inthis special application to the Apple customer service requests deactivation IDlock function . Thank you very much 然后 附带着把发票 保卡 和盒子 还有设备 拍摄的照片添加进去。发送。
07这里我建议大家对最好是晚上 凌晨的 12点半—2点 发送。因为我们国家和美国的时差是16个小时。这个时间刚好是他们那的上班的第一时间。所以就会被优先审理。 几天后 您就得到这样的一封邮件 大家看到这样的一封邮件也就等成功一半了。看到这封邮件 我就把先前我们发送的内容连续两天在同一个时间段发送。在等几天。接下来你得到一封邮件就是这样的。
08以上是苹果官解的全部步骤
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