如何解决QQ无法登录问题-易企推网

一、目前腾讯产品中心推出了多款登陆QQ的产品，针对PC端的有腾讯2012,webQQ,TM。我们遇到QQ无法登陆的时候可以替换其他登陆方式登陆。针对网络还是软件故障判断，有以下两点:

如何解决QQ无法登录问题

1.排除系统本身故障，查看本地网络状态或无线是否正常连接。查看是否可以打开网页，如果可以打开基本排除网络的问题。请点击本地连接，右键属性查看。

2.软件版本，腾讯软件版本是否最新或者是否为官方版本,如果不是请及时更新。请点击QQ，右键属性详细信息即可查看QQ版本。

电脑常识

二、常见的由于QQ客户端和QQ号码导致的登陆失败和解决方法。

1. 密码验证错误无法登陆。

解决方法：忘记密码;未区分字母大小写;未开启小键盘;账号被盗等。请输入正确的账号和密码，如果还是无法登陆，建议重置密码。如果账号密码被盗，可以联系腾讯客户或者密码找回网站进行申诉地址为：http://kf.qq/。

2. 登录失败，原因：登录失败，提示信息，很抱歉，您的号码被限制登录。

解决方法：若您的号码在登录时提示号码被限制登录，您可登录腾讯号码安全服务专区http://kf.qq/aq/，输入号码、验证码，点击提交后，根据页面查询到的被限制原因及指引进行处理。

3.登录失败，提示信息：对不起，服务器正在维护中，请稍候再试，错误代码401 和登录失败，提示信息：非常抱歉，后台系统正在进行性能升级，部分功能暂时无法使用，请您原谅。

解决方法：这是由于QQ系统调整引起的，所以会造成某些号段的号码不能正常登录，给您带来的不便深表歉意，建议您可以稍后再试，这种情况一般很少出现。一般出现都会在腾讯官网公告，或者必要的时候寻求腾讯客服的帮助。腾讯号码客服电话为0755-83765566提供密码找回、密码保护、违规信息举报等QQ号码安全类相关服务。

4.登录失败，提示信息：对不起，该号码目前无法登录。

解决方法：这是由于您的号码属于QQ行号码或者是会员靓号，且目前正处于关闭状态，建议您稍后登录http://my.qq 选择相应的支付方式进行续费开通再尝试操作。详情点击QQ各项增值服务简介、资费明细、开闭方法。

5.当提示信息: 尊敬的用户：您所使用的QQ版本太旧，请下载并安装最新的QQ版本。

解决方法：因为部分老的版本，涉及到安全使用的问题，为避免用户受到影响，所以才停止了使用，请您登录http://zc.qq/下载最新版QQ即可。

6. QQ登录错误QQ文件损坏，或者说感染病毒。

解决方法：

6.1先卸载QQ然后重新安装就可以解决，可到腾讯网下载。

注：不用备份资料，只是覆盖原来的文件，不会丢失QQ文件里的资料。

6.2如果只有你这个账号这样别的QQ使用正常。就很可能你所在的号码文件(C:Program FilesTencentQQ你的号码)有问题。那就删掉你的号码所在的文件，重新登陆，就可以解决。

三.QQ客户端正常，QQ账号密码正常导致无法登陆的解决方法。

在登录QQ时，如出现一些错误代码，或是登录无响应，一直处于登录状态。QQ登陆时分别会自动检测用户当地的IP地址、默认网关、DNS、代理服务器、端口是否正常。在确保您使用的是官方软件时出现类似情况，您可以按以下方法进行操作。

1.防火墙设置，首先请您检查下防火墙设置。