高铁票查询可以通过12306官方网站查询，以及手机安装下载“铁路12306”APP软件查询最为方便快捷，并且注册登录并帮忙实名信息后可以实现在线购买高铁票。当然还可以通过打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306人工客服帮忙查询购票订单信息。
高铁票查询可以通过 12306 官方网站查询，以及手机安装下载“铁路 12306”APP 软件查询最为方便快捷，并且注册登录并帮忙实名信息后可以实现在线购买高铁票。当然还可以通过打电话“所在区号+12306”找人工客服，让 12306 人工客服帮忙查询购票订单信息。
1、12306 官网查询：搜索并打开 12306 官网，登录 12306 账号，点击右上角“我的 12306”，跳转至“个人中心”页面后，选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，就可以查看到 30 天内的高铁购票订单信息。
2、“铁路 12306”app 查询：打开手机 12306 软件，进到首页后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录页面后，登录 12306 账户，进到首页面后，点击“订单”，点击“已支付”订单，就可以查看到一个月内的订单。
3、打电话查询：打电话“所在区号+12306”找人工客服，让 12306 人工客服帮忙查询购票订单信息。在正式查询之前，注册用户需要提供 12306 账号的用户名、相关购票信息（购票时间、支付方式等），只有通过用户身份核验的才可以查询。
铁路 12306 是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
“铁路 12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯 4 个官方微博和全国 18 个铁路局官方新媒体渠道。“铁路 12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
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