尝试关闭 Windows Firewall 防火墙，并且增加出入站规则，将5000,5001,6690 端口加到出入站白名单。在深信服防火墙增加LAN-LAN规则，放行服务器到NAS之间的所有端口及协议。调试NAS放开一些安全规则。
由于硬件故障或网络连接问题，无法连接到群晖 Synology NAS。尝试关闭 Windows Firewall 防火墙，并且增加出入站规则，将 5000,5001,6690 端口加到出入站白名单。尝试在深信服防火墙增加 LAN-LAN 规则，放行服务器到 NAS 之间的所有端口及协议。调试 Synology NAS，放开一些安全规则。
检查电源 LED 指示灯的状态电源 LED 指示灯熄灭，表示设备已熄灭，请启动群晖 Synology NAS。如果无法启动设备，则可能是电源，适配器或其他硬件问题。当未安装硬盘时，电源 LED 指示灯会闪烁几秒，或可能达到 20 分钟，然后熄灭。可能是主板或电源故障。电源 LED 指示灯在安装了硬盘的情况下持续闪烁，这表示设备正在启动或关闭，请等待半小时，然后再次检查设备。如果设备无法启动或关机，请在重新启动设备之前拔下电源线并重新插入。检查硬盘的健康状态请使用制造商提供的诊断工具进行进一步评估。如果硬盘发生故障，请立即更换。
检查群晖 Synology NAS 与本地网络的连接1、通过以下任一工具查找您的群晖 Synology NAS：
Web Assistant：在网页浏览器的搜索栏中输入 find.synology。Synology Assistant：打开桌面实用程序可在（下载中心取得） 。2、您可通过Web Assistant或Synology Assistant看到所有的 Synology 设备及其状态。根据显示的状态尝试建议的方法：
未安装：不要继续安装，否则所有的数据都将被删除。配置丢失/可迁移：重新安装 DSM 后不会删除共享文件夹中的数据。已准备就绪：系统已成功安装并可以使用。了解 Synology NAS 的设备状态。如果Web Assistant和Synology Assistant仍无法找到 Synology NAS，可尝试以下方法来修复问题：
暂时禁用或删除计算机上的防火墙和杀毒软件。使用其他以太网电缆连接 Synology NAS 设备，检查是否有故障电缆。按住 RESET 按钮四秒钟（您会听到哔声）来重置 Synology NAS 设置。使用以太网电缆将 Synology 设备直接连接到计算机，无需通过网络交换器或路由器。将计算机的有线 LAN 接口设置为 DHCP，并使用Synology Assistant再次搜索 Synology NAS。如果上述方法无效，则可能是硬件问题。如果您的 Synology NAS 仍在保修期内，请联系本地经销商进行维修。
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