虚拟拨号设备是指利用虚拟技术来让一台物理设备不需要像传统的拨号设备一样通过ISDN或者PSTN线路来连接网络，而是使其通过Internet连接网络，它可以将ISDN或PSTN线路与Internet连接在一起，并提供一个拨号服务。 拨号服务可以让用户给一个ISDN或者PSTN外线拨号，并将信号转换成IP数据包，提供一个拨号服务接口，将ISDN或者PSTN外线拨入到Internet中，从而实现虚拟拨号访问网络。
虚拟拨号设备一般可分为两大类：ISDN虚拟拨号设备，主要用于ISDN线路接入Internet；PSTN虚拟拨号设备，主要用于PSTN线路接入Internet。此外，两种类型的虚拟拨号设备还可以根据传输介质的不同进一步分为虚拟以太网拨号设备、虚拟以太网拨号设备和虚拟无线拨号设备等。
虚拟拨号设备的主要功能是把线路拨入Internet中，进而使PDT/ISDN用户可以通过网络访问Internet。虚拟拨号设备通过控制机控制台连接使用网卡完成虚拟拨号，把虚拟拨号接口放到服务器上并以固定IP地址与Internet 通信。ISDN虚拟拨号设备必须是使用支持ISDN Q.921和Q.931的网卡，而PSTN虚拟拨号设备必须支持V.90。
使用虚拟拨号设备可以给多台用户提供拨号服务，每个用户均能获得独立的IP地址，且不受地理限制，最大的特点就是可以局域网中的用户连接到网络，并不需要把多台设备拨入网络，从而大大提高网络带宽和性能，另外，虚拟拨号设备使用简单，使用成本控制较好，还能实现在任何位置使用，让网络更加灵活，具有更强的可访问性。
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