冲突是指各方的需求无法在有限的资源之内得以满足时而出现的不同看法或利益相互矛盾的现象。冲突一般出现在包括意见、价值观、行动、政策、信念或利益上，其本质就是两个或多个相关方面之间产生某种差异。
冲突不只是人类之间的事情，也可以发生在各种东西之间，比如人类政治利益与自然规律的矛盾冲突，地区经济规划与地理环境的不协调，企业部门之间的利益相抵等。但最普遍的冲突形式一定是人与人之间的关系。
人和人之间的冲突出现的常见原因包括个性不合、经济利益不和谐、权利与责任矛盾、思想意识不一致、公平感觉不同、垄断形式复杂等。在细分原因上，比如竞争者之间发生冲突，是因为双方缺少足够的资源，双方各有一部分，但又无法全部拥有；或者下属与上司之间的冲突，是因为上司的个人偏见、思想偏见和教育不统一等，从而使双方产生利益矛盾；或者合作者之间的冲突，是因为双方职责分工不明确、个人能力不统一及界定权利的不合理等，而产生的冲突
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