Amazon是全球最大的电子商务集团，创办于1994年，以亚马逊河的名字命名。由Jeff Bezos创办，他是一位有投资开发多个技术创新的企业家。Amazon的主要业务是在互联网上开展电子商务，提供数以百万计的产品以及各种服务，以及有关的技术数量分析。 Amazon的产品涵盖了超过25个不同的分类，包括图书、DVD、电子游戏、家居用品、办公用品、服饰等实物商品，以及数字商品、服务等。Amazon针对不同类别的商品提供高质量的支持和服务，其核心服务是利用网络为用户提供全面的商品信息，为消费者的比较、选择提供便利，并提供快捷的交易服务，为消费者提供方便有保证的购物体验。Amazon也提供移动购物、电子礼品卡等在线支付服务，并瞄准更广阔的用户群体，构建跨越海外市场的世界电子商务平台。Amazon也在开发、改进和利用新技术，延伸了产品服务范围，比如提供云存储、社交网络、智能家居和机器人应用等服务。同时Amazon通过自身的营销推广业务，将自身品牌介绍给更多的消费者，以提高市场知名度和影响力。
Amazon的哲学是提供“最佳的价格、最佳的产品、最佳的服务”。它着重把握消费者的需求并以市场反馈的方式将改进营销策略，不断优化商业服务和系统，进一步提升用户体验，并加大服务质量投资，建立一支高效的管理团队，朝着为消费者提供最便捷、高效的购物体验而发展。Amazon在各领域取得非常大的成就，像最近首次关注于AI领域，联合Calculon研发出了针对消费者个性化服务的自动化系统，其服务从行业解决方案的可用性，调度，决策分析，实时反馈和人力资源管理等重要方面有很大的改进。
Amazon的发展迅速，在全球各地建立了覆盖面广泛的网络服务，拥有全球最大的在线书店和音乐店，有估计也有超过10万家卖家向全球消费者提供产品和服务，可以扩大传统零售市场的界限，建立全球的消费者市场。Amazon的崛起成为业界的一个典范，也给其它电子商务企业带来了更多的机会、指导头寸和监管环境的创新。 同时Amazon还给消费者的购买体验带来了不同的惊喜，从商品价格、售后服务、交易安全等方面处处注重用户的体验，不断改进和完善。
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