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SIPOC模型是什么意思?

来源:小易整编  作者:小易  发布时间:2023-09-10 12:29
摘要:SIPOC模型是一种可用于建立管理变更流程的管理工具,它旨在帮助组织将重点放在潜在的影响者周围的最重要活动实施有效地,以确保变更流程的进行。它是一个简短的词语,由一组由六个字母组成的字母,以表明变更流程所需要考虑的参与者,例行流程以及环境...

SIPOC模型是一种可用于建立管理变更流程的管理工具,它旨在帮助组织将重点放在潜在的影响者周围的最重要活动实施有效地,以确保变更流程的进行。它是一个简短的词语,由一组由六个字母组成的字母,以表明变更流程所需要考虑的参与者,例行流程以及环境条件。

SIPOC模型是什么意思?

SIPOC模型由六个字母组成,分别为S(源)、I(输入)、P(过程)、O(输出)、C(客户)以及K(关键指标)。

“S”表示“源”,指的是管理变更流程中的活动的源头,可以是某一来源的内部组织成员,外部供应商,政府机构,社会组织或社会运动参与者。

“I”表示“输入”,指的是组织需要实施变更流程时需要的实体和资产,例如组织财务,资源和设备等。

“P”表示“过程”,指的是管理变更流程中正在实施的活动,可以是某一来源的内部组织成员,外部供应商,政府机构,社会组织或社会运动参与者。

“O”表示“输出”,指的是实施变更流程产生的实体或产品,例如新的组织政策,企业程序或新的流程。

“C”表示“客户”,指的是那些可以从实施变更流程中获益的人,这些人可以是内部员工,客户,股东或他们之间的任何关系。

最后,“K”表示“关键指标”,指的是一组指标,可以用于评估实施变更流程的成功程度和可持续性,例如生产效率提高,降低工时成本,投资回报和客户满意度。

SIPOC模型有助于管理变更流程活动的可视化,它支持流程分析,帮助管理者更好地理解活动中可能存在的问题,有助于发现变更活动的内部和外部瓶颈,并消除任何可能影响变更管理流程的影响因素。SIPOC模型有助于组织提高变更流程的成功率,减少未来的风险,降低变更的实施成本,改善活动的有效性,促进产品和服务的高质量,提高客户满意度,并实现更加可持续的发展。此外,它还有助于确保变更过程的透明度,可以有效识别变更的影响因素,以及可以更好地实施变更管理流程。


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