ITO（Information Technology Outsourcing）是指外包公司负责提供信息技术（IT）服务，为国内外企业提供全面的，全方位的信息技术服务。
ITO（信息技术外包）可以帮助企业降低建设与运营IT系统的风险和成本，该服务可以由内部或外部服务提供商提供。它可以让企业运用更新技术而不必面临昂贵的技术壁垒、低效率和繁琐的维护。
ITO可以帮助企业提升效率，减少资源投入，因为IT外包企业都会拥有完善的工具群，优秀的技术团队，使企业的技术服务获得全新的发展机遇，节省成本，减少不必要的人力投入，实现技术的最大化利用，而企业也不需要自行承担技术的维护。另外，ITO服务还可以帮助企业提升系统的可靠性，因为其优秀的服务运维团队，能够定期对企业的系统进行故障处理及及时修复，保障企业系统的正常运行。
ITO服务业务包括系统集成、应用软件开发、服务器管理、数据库管理、信息系统工程顾问、上网服务器管理、客户关系管理系统（CRM）服务等。 ITO外包的目的在于帮助企业提高个性正确的信息技术解决方案，同时帮助企业降低与信息技术相关的成本负担。
ITO发展随着数字时代的发展迅速成长，仅在中国，2016年信息技术外包市场规模达2820万美元，2017年增长同比31.1%达3710万美元，2018年达4400万美元。 根据市场调查显示，ITO服务市场在2019年有望继续大幅增长，市场规模预计到2020年达到6000 万美元，2025年有望高达1.5亿美元的水平。
ITO具有很强的市场发展势头，为企业提供极具竞争力的信息技术解决方案，而且不仅仅是公司管理者，IT人员也可以从中受益。 一旦配备专业的技术能力，就可以利用这一类服务，对企业数字化转型提供极具竞争力的解决方案。
ITO服务的建设和管理需要提供全方位的信息技术外包服务，当市场竞争变得越来越激烈；当国外市场日趋成熟，那么企业应积极期望ITO服务，让自己在企业管理的层面处于有利的地位。 企业可以通过与ITO服务提供商密切合作，构建全新的信息技术外包服务模式，开发及落地新技术，以满足企业业务创新及实现其他目标，使企业在数字时代中可以提前行动，保持成功优势。
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