供应链是指一个有着组织和协调网络的物流和分销系统，用于从原材料到产品和服务的货物和信息流通。供应链管理通常包括把商品从原料到加工品或服务环节转换的过程，也涉及运输、库存管理、配送和客户满意管理。供应链被认为是风险管理、可靠性、成本控制和效率改进的中心概念，可以直接影响公司竞争力。
供应链管理系统的主要活动有以下几点：
1、从原料到成品的货物跟踪：在原料采购，到成品生产之间，货物的跟踪使得可以对不同阶段的运作情况和库存情况有准确的了解。
2、货物路线分析：把不同原料及成品在交通路线上进行优化调整，以节省运输成本及提高物流效率。
3、库存管理：有效的库存规划及控制，可以让企业决策者确定最佳的库存量，以完成货物的有效进出以及及时补充库存，实现销售及生产的双重满足。
4、分销管理：把原料以及成品从生产源开始，有效的组织和管理环节，例如物流，仓储，销售和客户服务等，以满足客户要求。
供应链管理在全球范围内成为企业竞争最明显的能力。它既可以提高生产及供给流程效率，又可以降低供应链系统的成本；让企业中间环节之间互相协作，共同推动公司实现效益最大化。因此，供应链管理成为企业夺取市场份额、提升客户满意度以及实现持续发展的必备工具。
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