企业邮箱是企业组织使用的一种电子邮件服务类型。与个人电子邮件系统不同，企业邮箱是具有专业邮件服务的企业或组织的电子邮件系统。企业邮箱主要用于组织内部的公司沟通，也可以与外部服务商、客户和伙伴沟通。它由特定的企业服务供应商运营，通常能够实现与企业内部网和外部互联网的互联，可以提供许多增值服务，如共享文件，在线会议，应用服务等。
企业邮箱具有很多显著特点：可以与其他组织或伙伴单独对接，不仅可以支持无线，同时还支持跨平台的多媒体文件访问；其稳定性和安全性要比公共的个人邮箱服务更强；可以以全局版本跟踪，便于查看历史沟通记录，而且很容易地实现实时回收和派送；可以提供灵活的多层权限管控，权限管理，密码等级，确保信息安全；可以自动归档邮件，节省管理工作；用于发送和接收附件较大的邮件时，可以容纳更多的文件，而没有限制；支持信息搜索及全面的在线客服系统等等，能够有效地满足企业的邮件服务需求。
企业邮箱不仅在全球范围提供邮件及其它相关服务，而且随着企业和技术的发展，也能提供一些其它增值服务，如专业实时和持续的部署、管理及运用工具，这些工具可以帮助企业实现精确的行为审查、安全合规解决方案，以及能够配合企业控制方法、规范，以及对信息资产的管理和维护。此外，还支持全面的数据恢复及灵活的移动设备管理，能够最大程度地保护组织的数据。
总而言之，企业邮箱具有灵活的管理以及多层级的认证控制体系，能够满足大型企业对可靠、安全，高质量企业邮件服务的需求，是企业内部沟通、提升组织效能的重要工具。
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