EIM（企业信息管理）是指企业通过信息系统来主动采集、管理、发布、应用信息并及时有效地使用信息，来实现企业的战略目标的一种管理和协调的管理体系及其方法。它将控制运用信息资源，实现企业信息流程改进，是企业智能化管理的核心因素。
企业信息管理是一种以信息资源为核心、以管理为目标的系统集成管理模式，它包括以下几个方面：
（1）决策支持系统：用于分析研判和决策的数据，以及给出合理的结果；
（2）知识管理系统：收集和管理企业间数据和信息；
（3）企业信息管理：实现企业内部管理范围内收集、组织、加工和分析各种有效信息，从而达到企业沟通效果。
（4）来宾服务系统：建立一个简介有效的与客户交流互动的系统，建立客户服务机制，提升客户满意度，建立合理的客户关系管理体系。
（5）报告管理系统：处理和公布企业的的内部报告。
（6）网络系统：在企业内部建立一个有效的通讯、交流和共享信息的信息网络，增强内部沟通、工作协调、共享资源及突破企业上下级之间的信息传输和交流局限。
EIM（企业信息管理）的实现，可以帮助企业更好的实现智能化管理，首先，EIM可以有效地控制企业内部的信息流动，改进信息采集、管理、发布和分析的能力；其次，EIM可以解决企业内部沟通和资源分配的问题，使信息资源更加有效的使用，增强企业的协同能力；最后，EIM可以帮助企业更好的完成准确、有效和及时地业务决策；另外，企业还可以通过EIM系统开发新产品、新服务和新技术，不断拓展企业技术和经济的边界，提升企业的竞争力。
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