价值链是一种按照价值链拆分和汇总产品或服务价值的概念，它能帮助公司将产品/服务分解为细微的颗粒，以便仔细检查每个环节来得出最佳价值。
价值链以一系列价值支持活动体系来组织企业活动，即企业通过在市场环境中添加附加价值的情况，以不同的方式来增加价值，从而提高利润。
价值链的核心活动可以总结为：商业计划、产品/服务开发、制造/提供、营销和销售、服务和支持、客户关系管理、供应链管理和运营分析，它们在接受订单、材料采购、物料接收、产品制造、产品检验、产品出口等环节之间相互关联，大大提高了企业效率和财务利益。
更加精确地说，价值链是一种以某种价值成本为依据的生产活动的有序序列。它涵盖了企业各项活动的计划、组织、管理、执行和评价。它由商业模式、钱景观、技术基础、品质和服务、协同经营、管理和绩效评估等元素组成，并充分考虑各种成本、收益、税收和社会环境等15个不同方面。
价值链的基本原理是：首先，确定产品或服务的创造的价值；其次，通过投资、管理、分配和消费等不同方式来实现增加的价值；最后，通过客户满意度、利润管理、绩效评估等方式确定价值的放大。
价值链的显著优势是，与传统的生产组织机构相比，它有助于加快组织的反应和变更速度，以有效应对环境变化；简化机构结构，节省成本；能够清晰地发现并识别客户购买行为，为企业带来更多的可利用性；确保用户满意度，提供灵活的客户服务；建立全面的报告分析和管理流程，挖掘和处理企业资源等。
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