微营销是一种运用社交媒体服务平台和移动终端应用，进行精准定位和传播广告的营销策略。它在促进企业销售的同时，又具有微笑的人物形象、互动的活动方式、新颖的营销方式，以及更加具有感染力的传播渠道等特点。
微营销在历史上随着社交媒体与移动互联网技术的发展而发展起来，因此在营销策略制定和实施上灵活性比较大。微营销主动倡导企业要求、解决客户问题，建立有效的long tail 用户体系，强调 零成本在社交网络上进行营销活动，有效拓宽市场空间，有效提高企业的影响力，以最低的成本获得最佳的效果，从而实现客户需求精准对接，提供有效的客户关系维护，建立更好的市场服务关系。
微营销活动有多种，可以根据客户类型、目标市场、技术实施过程等不断改变策略，比如微博、微信和Facebook等，可以用来做数据挖掘、文字推广、视频广告、社交游戏等推广活动，为品牌增加价值，从而提升销售收益，有利于企业进行品牌推广及形象宣传；利用关键词搜索来定位受众，精准传播广告；通过社交媒体给予粉丝虚拟货币、及物质物品激励，提高社会传播率；再通过微信朋友圈、游戏、公众号等促进和鼓励用户参与，促进企业品牌形象提升，扩大企业影响力等。
微营销具有实时精准、低成本便捷、效果易评估等优势，会带来更多消息传播有效性，从而形成以客户为中心的营销模式。微营销技术有助于企业更有效的管理、运营和营销客户关系，更有效的实现营销目标，实现客户需求对接，提供有效的客户服务和关系维护，建立更好的市场服务关系。
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