可用性是一种指标，用来衡量一种系统或产品给使用者带来的便捷程度，也就是说，评估它的可用性时，需要从使用者的角度来考虑，而不是技术的角度。
换句话说，可用性表达的是在用户需要达到自己的目的时，设计人员是否能为其提供有效的方案，它是指以缩短任务完成时间为主要指标。
一种系统或产品如果具备了高可用性，那么它就能够有效地满足用户的需求，可以更快地完成工作和学习，同时保证系统的安全性，增加用户在体验过程中的满足感。另外，一种系统或产品如果具备了高可用性，也会让其他用户更容易进行学习和使用，这样就可以迅速的入门。
如何提高系统或产品的可用性？
1. 增加可预测性：首先要提高用户在使用系统或产品时的可预测性，也就是说，在用户进行操作的时候，系统是否能够提供准确的反馈**和结果，以及有效的提示，帮助用户快速地完成相应的任务。
2. 任务化操作：为了有效地降低系统使用者的学习成本，系统设计者需要考虑用户的使用习惯，尽量把功能以任务驱动的方式展现出来，使系统更加容易理解，这样用户就能够快速地理解，因而更快地完成有效的操作。
3.简化操作：在使用系统或产品的过程中，要尽量简化用户的操作，通过减少按键的数量，减少菜单的选择和功能的复杂性等方法，使得系统更加容易使用。
4. 提供友好性：尽量提供友好性的用户体验，比如提供清晰明了的提示，增加使用问题提示和推荐，同时提供在线帮助，自动生成备忘和手册等等，使得用户更易掌握系统的使用，更快的完成任务。
总的来说，可用性是一种重要的指标，在设计系统或产品时，应当着重考虑用户体验和可用性，只有不断的改进和提升，才能有效地满足用户的需求，提高系统的可用性。
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