其实网易游戏是由游戏客服中心的，GM163就是网易游戏客服的官网。网易游戏的客服，相对来说比腾讯游戏客服要好见不少，下面来说说具体方法。以前都说信访难，现在游戏里见客服更难。所以，游戏客服和对玩家反馈的问题处理方式，也是国内游戏一个有待改进的大问题。
什么游戏让你曾经在一怒之下删掉了？
到目前为止，被我一怒之下删掉的游戏有两个，一个是天天酷跑，一个是逆战，相信大家看了之后，肯定也会同情我。天天酷跑这个游戏是在朋友的熏染下才开始玩的，他们天天抱着手机玩这款游戏，所以想要和他们融入在一起，就一起玩了起来，持续玩了几个月，因为我平时比较喜欢积攒钻石，再最合算的时候使用，所以就一直积攒，具体数量忘了，但是肯定不少。
这个游戏中有免费抽奖的资格，超过了一定的次数就会花费钻石来继续，当时这个抽奖对于开始使用钻石的提醒做的根本不明显，所以我就一直点了下去，次数多了，就感觉不对劲，怎么可以免费抽这么多次？想了想，恍然大悟，马上查看钻石数量，发现只剩下了区区十几个。这可是我辛辛苦苦攒了几个月的钻石，就是由于提醒方式不明显，让我浪费了这么多，最可气的是，什么都没有抽到，当时就对这款游戏心灰意冷，一怒之下，把它卸载了。
逆战大家也都玩过这款游戏吧，是一款竞技类游戏，我也比较喜欢这款游戏，因为不必花费太多的金钱，自己勤学苦练就能玩的很出色，所以和几个小伙伴一起玩了两年，这期间确实也收获了不少的友情，每天的闲暇时间都会玩上几把。但天天玩pvp模式，肯定会比较厌烦，就开始接触pve模式，就是那种闯关类的，几个人合作通关，但这个模式对武器要求较高，是需要使用那些专门用来闯关的枪械才能顺利通关的，否则连入门的资格都没有，受不了诱惑，最终我花了199大洋买了一款散弹枪，就是飓风之锤。
但这个武器需要升级到飓风之龙才能在pve中更强势，当时是用了足足20天左右，才升级完成，那时候非常高兴，终于可以在游戏中受到关注了，不过好景不长，升级完不到15天的时间，这款枪在游戏中突然被削成渣一样，随后就上线了新的武器，飓风之龙从此变成废铜烂铁，这让我感到相当气愤，拿在手里还没有热乎哪，就废了，那就和游戏再见吧，直到现在，我都没有再碰过这款游戏。
网易游戏到底有没有人工客服？为什么大话西游2没有人工服务？
以前都说信访难，现在游戏里见客服更难。网易游戏的客服，相对来说比腾讯游戏客服要好见不少，下面来说说具体方法。其实网易游戏是由游戏客服中心的，GM163就是网易游戏客服的官网。里面基本涵盖了所有网易代理和网易游戏。比如说题主说的大话西游2，我们可以点进去看一下。选择大话西游2这个游戏之后，我们能看到除了一些通用的问题提交界面，右下方还有网易的客服热线。
如果问题紧急，或者比较难处理，直接拨打客服热线即可。另外，网易还有专门服务于“大R”玩家的客服。 这些客服一般你是联系不到的，但是，每当你在某个网易游戏里花了好几千大洋，然后愤然弃坑的时候。这些客服们便出来了，嘘寒问暖，祝你生活愉快，问你游戏里那不开心啦？怎么不玩啦？跟你谈人生谈理想谈感受，最后还会表达网易游戏对你的念念不忘，提醒你赶紧回来充钱。
这些客服也时长被玩家调侃：“充钱不过万，你连被打电话的资格都没有。”现在国内游戏玩家越来越多，客服需要受理的问题来就越来越多。 所以很多大游戏公司为了节省成本提高效率，选择了人工智能客服，然而这些不成熟的人工智能客服是没有灵魂的，很多时候并不能解决玩家的问题。所以，游戏客服和对玩家反馈的问题处理方式，也是国内游戏一个有待改进的大问题。
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