武汉自媒体运营独家秘笈,教你如何提升公众号黏性的5大要点

作者:网络营销推广 来源:网络公司 2019-08-30 11:50

为什么你公众号的粉丝黏性这么高啊~能不能给大家讲讲“秘诀”是什么?这个问题,很多人都问过我,但我一直没回答,不是因为不愿意说...而是这个问题,真的“难倒”我了...

做公众号这么久,我确实没用过什么技巧,唯一在用的,就是“心”。我知道,你们一定不喜欢这个答案,你们想听更多的“细节”...所以,今天我仔细分析了自己在公众号上的所作所为,现在终于可以把提高黏性的秘诀,总结出来给你们看了~

做公众号,千万别做成‘资讯’前段时间,我有个朋友做了个「军事类公众号」该公号每天更新8条,内容基本都是猎奇类的资讯消息。比如,某个国家或地区又出什么事了,比如,中国把mei国怎么样了...

运营没几天,在公司员工的合力转发下,阅读量迅速飙升到了三万加。他以为,这个公众号马上就要做成了,但当员工的转发激情褪去后,公众号的阅读量又跌回了三五百...文章没人点赞,粉丝也从来不在后台留言,活跃度基本为零。

提升公众号黏性的5大要点

为什么会这样?黄有璨在《bling之光》里说过一句话:好的内容,承载着的不仅是“信息和资讯”,更重要的是“知识、主张、和价值观”。资讯,就像‘快消品’,人们看完就忘了,没有人会收藏,更没有人会去回忆。而我朋友的文章,又恰恰都是从网上搜罗来的资讯...所以,从“定位和执行”来说,他都错了。

黏性高的公众号,往往在读者和作者之间,是有‘感情链接’的。要么,读者能从作者的经历中获得共鸣,要么,作者提供的东西能满足读者的学习需求。如果你把公众号当成了一个传达资讯的工具,只是机械地搬运‘网络信息’,那么你就不会在读者心中留下任何印象,读者更不会对你产生任何情感寄托。

写文章,要讲究心法。为什么别人写出来的文章会有共鸣?会有那么多人愿意留言?不是因为她们掌握了多少技巧,而是她们了解内容创作的思维和心法。其实很多纯新媒体公司运营的公众号,粉丝黏性都比较差,几万的阅读量,精选留言只有十几条。为什么?因为它们‘太着急了’。

就像我之前工作的新媒体公司,每当热点事件发生的时候,主编们为了能够快速推文,总会吩咐手下的人:有热点了,某某出轨,快去写文章,套用其它爆文的模板,该怎么骂就怎么骂。

按照这种创作流程,写出来的基本都是毫无感情的“口水文”既打动不了读者,也打动不了自己。而掌握了写作心法的人,在同样的热点事件发生之后,她首先去想的,一定不是:因为这件事应该这么做,所以我要立即这么做。而是:我对这件事真的有感觉吗?我是真的忍不住想说些什么吗?

先确认了自己的内心,再去行动,不为难自己,也不敷衍读者。这就是写作思维中的“黄金圈法则”:从内到外,先有立场和信念,再有事件和文章。

不要写连自己都不相信的东西,你的人和你的内容应该是“合一”的。因为读者认同的不是你模式化的套路,而是你的价值观和主张。

尊重读者的建议在这个公众号上,我曾经接过一个P2P的广告。当时,P2P行业还没有暴雷,但在广告发出去之后,我收到了一个老粉‘苦口婆心’的留言,

他以自己曾经的经历告诉我:投资P2P风险太高,这样的广告要慎重。

留言大概有几百字,写得很中肯、很用心,作为一个P2P外行,更作为一个‘一直被粉丝支持’的自媒体人,我立即跟他承诺:为了大家的安全,以后不会再接任何P2P公司的广告。

虽然我做自媒体是想更好地变现但我深深地知道,变现的基础:是我有足够信任自己的粉丝,并且我能为他们持续稳定地提供优质的内容和服务。

所以,为了不让大家‘失望’,我每次发完广告。不仅会送上大家都期待的干货文章,还会抽奖送福利而在接广告之前,我甚至会跑去粉丝群里询问:这个产品,你们感不感兴趣,感兴趣我就接。

做事要有格局,做公众号也一样,要看得长远一点,不要为了眼前的利益,消耗粉丝的信任。如果只奔着挣钱去,多半是挣不到钱的。

做一个有情绪的、活生生的人在写作群帮学员改稿的时候,我经常会和大家说:写文章就是和读者聊天,你应该把你的内容,当成一种“与读者交朋友”的形式。

我之所以这么说,是因为在很久以前,有粉丝跟我私聊:教主,我每次来看你的文章其实也不是渴望能获得多少干货。只是想像看望朋友一样,来看看你过得怎么样。

那一刻我体会到了:我在公众号里流露出的真诚和真性情,好像给我带来的并不是‘粉丝’,而是志同道合的朋友。把粉丝当成‘朋友’,在这一点上做的最好的,其实是自媒体的头牌:咪蒙。比如,她经常会在文章中,拿公司的员工来讲故事:安迪最近干什么了,黄小污最近怎么了。

她擅于和她的粉丝分享自己的日常生活,同时也在慢慢地给他们输入‘不同的性格、标签鲜明’的人物。时间长了,粉丝们就会被自己喜欢的角色吸引,然后从心底里记住这些人的名字,渐渐地就把他们当成了自己“现实生活中的朋友”。

试想,对于一个‘朋友’,你是不是会偶尔惦念她,想看看她的近况而这时候,就产生了读者和公众号之间的黏性。

注重已有读者的体验

并经常给老粉丝惊喜

密切关注我的老粉们可能注意到了,我的公众号排版经常‘升级’对于大多数人来说,大家的观点是:排版过得去就可以了。但我认为:从一个公众号的排版中,可以看出作者对读者的诚意。

我经常调整排版,是希望大家的视觉体验能舒适一些。所以每次发文之前,我都要预览几十次,力求不多写一个字,不造成任何理解困难。而在内容方面,我也会尽一切努力不断提升自己的水准。大家可能会嫌弃我更文速度慢,但我只是不想用‘差不多’的内容来应付你们~

经常写作的人都知道:创造出60-70分的内容是不太难的,但想要创造出90分的内容则非常耗费心力。可即便这样,我们也应该去冲刺90分。

因为从读者层面来讲,如果他每天都看你60-70分的内容,看3个礼拜就厌倦了,但如果你能时不时地出一个90分的内容,这对于读者来说就是一个惊喜和刺激。他不仅不会轻易取关你,甚至会经常期待你。


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