2019年11个内容营销趋势,将潜在客户转化为常客绝不是问题

2019年已经要过去一半，是时候将所有商业决议转化成现实了。您是不是已经设定好了2019年的数字营销目标，如果还在酝酿中...请参考笔者“在2019年必须知道的内容营销趋势列表”。

2019年的内容营销趋势

1.制定一项内容营销策略

2.专注于利基内容

3.刊登原创内容

4.真实与透明

5.提供个性化内容

6.建立一个社群

7.使用素人宣传手法

8.使用对话机器人

9.充分利用不同媒体格式

10.为语音搜索优化内容

11.使用邮件营销

制定一个关键的内容营销策略

无目的营销的日子已经结束了，业务在线上和社交媒体上的一举一动必须有一个明确的目标。拥有内容策略的关键在于，依据您的业务目标决定在线信息的内容。听起来很符合逻辑，但那究竟是什么意思呢？让我们看看最普遍的情况，很可能您已在使用的在线工具：官方网站、LinkedIn、Facebook或Instagram。发布什么样的帖子，什么样产品或服务描写呢？推荐？励志图片？幽默一刻？多久发布一次帖子？每个帖子怎么连接到业务策略及短期目标？这些问题的答案只是制定一项内容营销策略的冰山一角。您的内容策略也应该注重于让别人：

发觉品牌的存在

了解提供的产品或服务

对您的服务如何给他们提供价值而感兴趣

让他们在其它相似品牌相比之下产生对您品牌的倾向

购买产品

如果内容能够做到以上这几点，将潜在客户转化为常客绝对不是什么大难题。

发掘您的利基

有着31亿活跃的社交媒体用户，将您的产品推广给尽可能多的人成为了一种诱惑。虽然十年前社交媒体平台开始蓬勃地发展，该策略其实只在以往适用。这是因为社交媒体平台的发展已慢慢地稳定下来，再加上网络上充斥各类业务，是时候到处发掘并找寻一种还未开发的市场。与其创立一个大众的时装品牌，您可考虑创立一个针对年轻专业商业人士市场的简约主义时装品牌。与其创立一个大众的健身品牌，倒不如改造成一个针对退伍军人的健康康复中心。2019年注重于缩小受众市场以提供更具有价值的资讯与内容。试试把这现象比喻成一条在湖里的大鱼和一条在海洋里的小鱼做对比。

具有独创性

虽然网络用户的注意力出奇的短暂，但研究证实了用户偏向于具有优质原创内容的网站。长篇博客文章和影片内容，如教育片及研讨会都是提供原创内容给用户不错的选择。我们上一文章关于“写博客的重要性”讲解了如何使用博客帖子展现公司在行业中的权威。还有记住一点，虽然点击诱饵式内容似乎很有吸引力，但也千万别因为利用了这种投机手段骗取点击而冒上了失去受众支持的风险。

让受众看见最真实的一面-保持真实与透明

内容必须反映出公司所代表的价值与观点。无论公司是代表持续性、环保或利润透明...如果公司只是纸上谈兵而没有实际的行动，可预料到消费者会选择其它的公司。因此，创作内容的时候，不管是您公司YouTube频道上的影片或一篇LinkedIn文章，必须以直截了当并诚实的态度传达信息。消费者需要一个支持品牌的理由，所以您必须给予他们一个有力的理由。

让内容个性化

在线消费者在花钱方面甚是谨慎，并趋向于能提供价值给消费者的品牌。在线上提供个性化的内容能够给予您品牌与您的目标受众接触的机会。以下是一些您可以参考的作法：

利用Facebook的“投票”功能以获取顾客的反馈

依据已登入会员的喜爱调整网站的首页

创造互动工具以受众学习某种与品牌相关的课题

2019年着重于给予量身定做的经历及与受众接触，所以提供个性化内容只是其中的第一步。

与受众群体联系及合作

除了与受众接触，您的业务也将从与其它品牌的合作关系中获益。思考一下业务提供些什么，还有与业务有关联但却不是直接竞争对手的产品或服务。Nike和Apple及Uber和Spotify之间的合作关系证实了不同生意能通过检测消费者行为来扩展它们的客户群。还没准备好创立新的产品系列？别担心...您可把合作博客及影片、播客访问或社交媒体“访客点”当作起点。

使用素人宣传手法

另一种建立群体的方法就是接触社交媒体“影响者”来宣传公司。乍看之下，意见领袖营销与名人代言相似，但它不只是付费给在社交媒体拥有许多粉丝的人以让他们为您说好话那么简单。社交媒体影响者是通过与粉丝建立私人及真实的关系而取得成功的人士。这让他们被视为有诚信的一群人，而每间公司都找寻着这样的一种身份。为了能充分利用这种身份，必须确认哪一些意见领袖是与公司的“有机”配对者及与他们建立互利互惠的合作关系。

机器人已开始接替我们的工作，所以请善用它们

研究显示对消费者有应答是达成协议和吸引消费者购买某产品（甚至是与提供促销的情况下相比）的主要因素。假设不想聘请必须全天候24小时回应顾客提问的员工，使用对话机器人能协助公司全天候与消费者保持联系及应答。对话机器人利用了自然语言处理系统，并能与顾客简单对话解决简单的问题。它们能解答开放式问题、保持友善的音调及保留顾客信息。

您不必成为一名媒体天才，但必须拥有创意的火花

拥有社交媒体的存在是一个很好的开始，但如果没有好好利用所有的工具，公司将无法从中获取最大的利益。刊登照片、影片、文章及促销活动只是基础功夫。在2019年，是时候跳出舒适圈，尝试以下这些新的营销趋势了：

1.Facebook直播

2.Instagram限时动态和IGTV

3.360度环景照片

4.扩增实境

5.网站直播

6.播客

尝试新的媒体格式听起来似乎很吓人，但也不必害怕进行试探。找出能协助传达公司故事的格式并勇闯之前吧。

语音搜索是我们的未来

在Amazon Echo及Google Home上的业务报告显示，人们对于与能够给予回应的机器对话的概念感到兴奋。这些智能个人助理不单能够回应，还能提供用户以往只能够从电脑上获取的资讯。比方说Apple可爱的Siri，我们可以发现语音启动功能已成为了一种急剧上涨的趋势。所以这对网站的搜索引擎优化表明了些什么？这看来内容必须迁就自然的说话语气。与其只是将问题和答案拆散成关键字及词语，应该添加能够反映出用户用语音搜查的完整句子。记住，口述和书写的语言毕竟不一样，所以必须在选择关键字的时候包括了听起来自然的词语。

利用邮件营销提升业务

邮件营销存在已久，因为它有成本效益、简单及易分析。它是一项值得继续使用的策略，但当网络用户持续地进化，您也必须改良使用邮件营销的方法。2019年专注于：

简约式设计-在传达信息方面必须保持简单直率

视觉故事感-善用白色空间及彩色的原理以牵起读者的注意

手机优化-分隔文本和包括有限的图案及影片

将业务上网和融入社交媒体的世界曾是2018年伟大的第一步。不过如果想要业务表现得更出色，务必跟从2019年这些内容营销趋势。

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