如何从“流量思维”升级到“留量思维”?

作者:武汉网络公司 来源:华凯梦科技 2019-08-24 21:06

如何从“流量思维”升级到“留量思维”?一切生意的本质是流量,这是我创业过程中一直贯彻的理念。

这些年我在流量市场摸爬滚打,当然有输有赢不过最重要两点:1、积累了一批原始粉 2、总结了市场规律和流量经验。

这无疑为我接下来操盘任何项目打下了坚实的基础,我在《轻创业》中也着重跟大家分析了这个理论。

以前许多传统企业虽然嘴上说“顾客就是上帝”,但在我看来,大多数企业只能做到一半,因为不缺流量,意味着企业根本不怕商品销售不出去。

但现在就真的要完完全全的把消费者“捧上天”,否则一个花费几十、甚至上百成本换取来的顾客最终没有变成实在的订单,企业的成本其实无形中都在一点点增加,导致企业负担加重。

现阶段是线上线下的流量都来之不易,并且消费者粘性不强。

所以我的思维反而应该从寻找“流量”转变为提升“留量”,用有限的流量创造更多的价值。

那么什么是“流量思维”和“留量思维”?

流量思维:即多渠道、多方法的的拉网式手法,不断获取新的流量。

留量思维:在流量思维的基础上,做好产品和服务,给用户最佳的体验,提升品牌美誉度,从而提高用户粘度及复购率。

传统销售额公式:销售额=流量*转化率*客单价!

互联网流量红利时代已经过去,未来流量获取的成本越来越高,传统的流量思维需要迭代升级,向留量思维转变,提高复购率。

 

如何从“流量思维”升级到“留量思维”?


如何从“流量思维”升级到“留量思维”?

 

一、流量之困

未来最贵的产品是“人”,免费流量获取的机会成本和付费流量成本越来越高。流量盛宴结束,未来获客难该如何解决?

构建自己的私域流量池,改变传统的一次性获客方式,构建与用户的连接,用流量池实现“急功”和“近利”。

二、用户思维

以用户为核心。过去,我们思考的是如何将1000个客户发展成10000个客户。

现在我们应该思考的是如何将1000个用户服务的更加细致周到,让他们信任你,依赖你,让他们拥有自我繁殖的能力,帮你实现口碑裂变和用户裂变。

三、“聚”→“养”→“留”

什么是流量?流走的量,前端的量。

什么是留量?留下的量,后端的量。

我们之前是不断的吸引客户,花钱买客户,到头来发现很累而且效果并不好,很多转化的流量都是一次性的,周而复始。

流量红利时代已过,传统的获客方式无疑是对流量的一种铺张浪费。如何做?

聚:集聚用户,把流量导出,QQ、微信等能产生稳定和强连接的地方,关键在于解决如何导出。

养:输出内容,经营好自己的朋友圈,让用户愿意在你的朋友圈内容上花时间,关键在于如何产生信任与依赖。

留:用户通过信任你,继而信任你的产品,留量变自然而然产生了,客户的价值便会进一步放大,关键在于你的产品和服务质量是否获得认可。

四、品牌是最稳定的流量池

花钱买流量非长久之道。

一是流量费用越来越高,获客越来越难。

二是付费流量效果参差不齐,转化与留存都很难达到预期。

对于品牌,对流量用户的效果主要体现在两点:

第一、品牌解决认知问题。让用户记得住并能和竞品区别开。

第二、品牌解决信任问题。好的品牌效应在用户接触前就能根植信任的种子。

从私域流量池的角度看,品牌不仅能提供信任背书,而且品牌本身也是巨大的流量入口。

品牌能最终建立起认知、认同,最终完成认购。好的品牌效应能帮助我们打造最稳定的私域流量池。

从流量思维到留量思维,关键点在于从以往的以流量获取为中心,转变成以品牌塑造、服务用户为中心。

通过打造自己的私域流量池,解决获客难的问题。


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