竞价推广投放效果不好怎么办?11个环节影响因素全解析!

作者:网络外包 来源:网络营销 2020-10-14 17:00

在SEM广告效果优化过程中,会遇到投放效果不好的问题,这个时候我们可以使用营销漏斗分析,来发现问题原因,来进行下一步的优化工作,达到更好的效果。

营销漏斗可分为11个环节,分别为:展现>>点击>>抵达>>访问>>客服部署>>对话>>信息>>邀约>>成交>>行业口碑>>季节/政策。如果感兴趣的话就看下去吧!

竞价推广投放效果不好怎么办?11个环节影响因素全解析!
竞价推广投放效果不好怎么办?11个环节影响因素全解析!

一、展现

1、行业热度:每个行业的搜索指数在适用人群和行业上都会有所不同,这也同时决定了潜在客户的数量;例如医疗行业和机械行业相比来说,医疗行业对应的客户量级显然会更多,覆盖面更广。

2、投放预算:预算越高,意味着投放时间越长,不会因为钱花完就提前下线,对应的展现就越多。

3、地域:拓宽投放地域,自然就增加了更多的展现机会,会被更多潜在客户看到,所以转化可能会更好。

4、投放时段:增加投放时段,当别的同行都是5点下线,当你推到9点时,在5~9点这个时间段的竞争力会更小,展现机会也会更高。

5、投放设备:有些行业偏向PC端,就只投放PC端,从而忽视了移动端的潜在市场,当代网民现在更偏向移动端搜索,如果同时也增加移动端的投放,也就增加了更多广告的展现机会。

6、出价高低:在两个同样的账户中,出价越高,综合排名指数就越高,自然就会有更多的展现机会。

7、关键词数量:计划组内关键词的数量越多,越贴合行业及网民的搜索习惯的时候,展现自然会增加。

8、匹配方式:匹配方式越宽,搜索匹配的词就越多,展现的机会就会多,从而发现更多的潜在客户。

二、点击

1、创意质量:创意质量越高,越新颖,勾起网民点击的欲望,点击自然就高了。

2、综合排名指数:排名指数越高,排名就越靠前,自然就更吸引人,点的人就更多。

三、抵达

1、流量质量:无效点击越多的话,真正转化就会减少。

2、网站加载速度:人的耐心是有限的,如果网站很长时间打不开,或者没有响应,这时候人们就会关闭网站,转化自然也就不理想。

3、表单位置:如果表单位置不合理,或者表单不明显,网民找不到可以留言的地方,那么转化自然就会差。

四、访问

1、网站设计:如果网站设计排版很乱,不规范,网民在浏览时自然就不会对网站产生信任,也就不会留言。

2、首屏内容:首屏的文案决定了网民有没有往下浏览的冲动。

五、客服部署

1、客服软件部署:营销探头部署位置的正确与否,决定了能否接线正常与否。

2、后台设置:不同的设置,导致弹窗呈现的方式不同,从而影响了接线量。

六、对话

1、客服聊天界面设计:UI设计从感官上决定了聊天的友好程度。

2、自动话术:话术是个引子,需要撩拨网民有和你聊的欲望。

3、客服的主动性:客服只有主动了,网民对话的可能性就加大了。

4、客服的回复速度:在这么个碎片化、快节奏的生活环境里,回复太慢,网民早就跑了。

七、信息

1、营销话术设计:客户能不能留下信息,聊天话术就需要好好设计。

2、客服的专业能力:解答的专业,给人好印象,信息获取就容易的多,但是切忌不要回答的过于全面。

3、客服的主动性:客服主动性加大,网民回话的可能性就加大,留下信息的可能性就加大了。

4、客服的回复速度:回复越快,网民流失的可能性就越小。

5、活动设计:有成功的营销活动作为噱头,索要下信息的可能性就越大。

八、邀约

1、邀约话术:话术的专业性、逻辑性直接决定了当下的邀约成功。

2、添加微信:有些用户不喜欢电话联系,所以一定要加微信。

九、成交

1、同行比价:如果同行价格比你低很多的话,那么你的成交就会受到影响。

2、解答水平:打击痛点,放大需求,封闭式引导,排除抗拒点,最终关键还是要敢于帮客户做决定。

3、团队配合:必要时可以换人接待。

十、行业口碑

1、产品质量:产品是最基础的,产品好,口碑才能好。

2、售后服务:售后是产品的补充,在某种程度上市产品的一部分。

3、口碑营销设计:主动替用户考虑、适当转介绍激励措施。

4、线上线下品牌包装。大部分时候产品差异不大,所以需要正向引导。

十一、季节/政策

1、淡旺季:比如:技能、教育、培训行业会随着报名、考试节点的临近产生流量的明显波动变化。

2、政策变化:比如:教育行业深受政策影响。


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