今天笔者公开课讲的内容营销,正好前段时间我对这块做了一些研究并发布了一些文章在另一个公众号上,借此机会再次整理一下,转载到这个号做一下归类。接下来的几天都会分享这部分的内容。
目前,传统的市场营销方式已经处于式微阶段了,变得越来越低效。这时候,随着媒体的更替发展,有远见的营销家人开始注意内容营销了。虽然,内容营销已经不是今天才被提出的了,但是还有不少人对内容营销处于一知半解,简单认为写篇软文就是内容营销的状态,也有不少人对内容营销还保持有怀疑态度,那么到底什么是内容营销呢?今天就用一篇文章来和大家讲讲内容营销的方方面面。
到底什么是内容营销?
内容营销并不是很多人以为的开个公众号、写篇软文这么简单,它其实是一个战略性的营销方式,专注于通过创造、分发有价值、相关性强、持续连贯的内容来吸引并留住明确的目标受众,并最终推动有利可图的客户行为。
其形式包括教育文章、电子书、视频、娱乐和网络论坛等等。这是一种可行的营销方式,据调查显示,如今大部分营销人员都会采用内容营销这种方式,像宝洁、微软等很多大公司也都在采用内容营销来进行产品、服务的营销。
内容营销VS传统营销
企业在推出一个新的产品或服务时,传统的营销习惯于通过直接展示产品、各种标语口号强化卖点等方式直接、简单、粗暴地向人们推销产品。
可能很多人没买过二手车,但是几乎都知道瓜子二手车直卖网这一网站,为什么呢?就是因为电视上孙红雷的那句“没有中间商赚差价,买车就上瓜子二手车直卖网”不断地重复,在大家心中都留下了深刻的印象。可见,传统营销的套路就是通过不断地重复品牌名、产品特点这种轰炸式的宣传在受众心中留下印象。
不同于传统营销,内容营销则是为客户或者是潜在性的客户提供真正相关有用的内容,以帮助他们解决问题、满足需求。
比如,有一个专注于皮肤管理的公众号“基础颜究”,其创始人为清华化工博士,曾就职于强生全球研发中心,对美妆、护肤等方面都有很深的了解。他创办了这个公众号,前期就写各种护肤、美妆产品配方成分科普、为用户解答护肤疑惑,收获了大量粉丝,跟用户之间产生了信任,后期就顺势在公号上创办商城,推出自己研发的护肤产品。因为此前积累下的信任,产品一推出就大受追捧,很快就售罄。内容营销不把重点放在产品上,而是放在帮你解决问题上,显然,这更能驱动消费行为。
当然,在企业推出新品时,传统的营销也会通过邮件、短信等营销途径向受众介绍、推广产品,那这是不是就是内容营销呢?
我们再一次回顾一下内容营销的定义,其中提到是要创造、分发有价值、相关性强的内容。从这里就可以发现,传统营销中那些企图“卖东西”给你的企业向你发的邮件、短信和内容营销的不同了。
这些企业发来的信息大多在向你展示他们产品的用途、卖点,不仅对你没什么帮助,一旦接收得多了还会让人产生厌烦之感,这甚至已经被不少人称为垃圾信息了。
内容营销创造的内容一定是要跟受众相关的,甚至还需要提供帮助的,这样不但不会让人觉得厌烦,还会让人有阅读的兴趣。
例如,现正值皮肤干燥的秋天,如果一个企业推出了一个新的润唇膏,传统的营销可能会发邮件、短信把这款唇膏从外观到配方方方面面地和你介绍清楚,企图让你来买这款唇膏。
而内容营销则不一样。他可能会告诉你秋天到了,天气干燥,建议可以吃点莲藕杏仁来润肺生津,每天喝点蜜糖水来润燥养阴,多出去散步呼吸新鲜以吐故纳新,最后再不经意间提到,在你出去散步时别忘了涂一下他们新出的唇膏,这可以让你保持嘴部的滋润,时刻以好状态来迎接每一个人。这样贴心实用的内容不但让你感觉涨知识,同时也让你不经意间多了一份想去买这润唇膏的心。由此可见,内容营销可以通过好的内容吸引用户注意的同时,增加用户对产品的好感,促成其感性消费。
为什么要进行内容营销?
1.增加销售
在这个商品经济发达的年代,同一种商品,市面上会有各式各样的品牌供消费者选择,消费者可能会知道你的品牌,但是到了真正购买时却未必会选择你的。而内容营销就是一种可以促使消费者选择你的品牌的营销方式。
此外,一些现在尚未需要或未准备购买的人,内容营销也能促使他们在想要这类产品时第一想到的就是你的品牌。
内容营销通过创建知道、喜欢你的品牌的订户,然后将这些订户转化为客户,从而推动对产品和服务的需求。
这里有一个Brian Clark创建的Copyblogger的例子。2006年的时候Brian开始利用SEO和在线文案进行品牌内容建设,经过一长段时间后,吸引了超过100,000用户选择加入、订阅copyblogger,如今,公司的大部分收入来自其用户数据库。
2.降低营销成本
与其他传统的营销方式相比,内容营销能在更少预算、花销的情况下获得与传统营销相同甚至更好地效果。
有这样一个例子,Jyske银行是丹麦的一家大型银行(但同时他认为自己也是一家媒体公司),他创建了Jyskebank.tv,制作了一些有趣的宣传理财方法的视频,和一些银行认为与年轻消费者和小企业的核心受众相关的引人入胜的故事。这些视频节目为他吸引了很多用户,带来了巨大的成功。不同于其它需要投放一大笔资金在媒体公司上做广告的银行,jyske不仅不需要向外部媒体投放费用,如今还可以单就媒体业务与外部企业合作了,减低营销成本的同时还拓展了业务。
还有另一个例子是关于卡夫食品的。卡夫食品创建了《饮食家庭》杂志和开展了线上菜谱的项目,根数据统计,卡夫食品创造的内容转化率是传统的在媒体上投放广告的转化率的四倍。
3.更高的顾客忠诚度
顾客在购买商品时,这次选择了这个品牌不代表下次依旧会选择同样的品牌。
营销专家理查德·奥利弗教授曾经说过“忠诚是人们内心深处拥有的一种情感投入,不管环境因素如何变化,也不管市场上存在什么样的吸引顾客做出行为改变的促销措施,人们在这种情感投入的驱使下在未来不断地重复购买相同品牌或者相同品牌旗下的商品。”
而内容营销就可以培养顾客对品牌的忠诚度。
美国TD Ameritrade公司为活跃的客户制作印刷版和电子版理财杂志。在早期,该公司曾为是否需要为该项目继续支出而讨论过,最后因领导人坚持不懈而得以继续,大约两年后,通过收集回来的信息证明了杂志的价值。数据显示,该杂志的订阅者和读者的交易量是非订阅者的五倍,也就是说,那些订阅此杂志的人成为TD Ameritrade的优良客户,杂志培养了顾客的品牌忠诚度。
虽然大部分人对于英语写作会比较吃力,也不是那么地道,但是了解内容营销的重要性,对于我们做外贸也是非常有帮助的。
根据领英今年最新的市场营销人才需求报告,中国目前是非常缺乏英语内容营销的人才的。现阶段,内容营销的工作大部分都外包给了老外做。但是要知道,外国人收取的服务费可是比国内高得多。而且随着内容营销技术不断发展,需求的缺口越来越大,在不久的将来,英语内容营销人才将会是市场上最稀缺、收入最高的人才。
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